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罗华:结果导向的穿透力
2016-01-20 22183

古有论功行赏之说,主张按照“功”的大小决定奖赏的力度。大功大奖,小功小奖,无功自然是没奖。古人推崇无功不受禄,认的也是这个理:没有功劳,就是没有好结果,当然就不会要奖赏了。当今企业讲究结果导向,强调利润最大化和利润是企业的血液、生存的基础,按照利润大小或结果好坏确定奖励额度。古代这种“功”的导向和当今提倡的结果导向实质相同。道理很简单,古代行军打仗,没有功的积累,就没有胜利可言,甚至有兵败身亡之虞,更遑论论功行赏了;当今企业,没有业务单位和职能单位一串串的结果,就没有企业的利润,没有利润来源,企业就会贫血或失血,甚至失血过多而死亡。因此,军队人人讲战功,企业人人必须事事有结果。
完成任务不等于是好结果或想要的结果,必须注重结果质量。有时候,只注重事项的完成,没有考虑效果,结果导致目标偏差率过大,这不是结果导向。但如果仅仅考虑完成效果而不注重效率,也可能会使企业付出太高的机会成本,使结果失去应有的意义或价值,这也不是结果导向。因此,企业要按照事项的重要和紧急程度来排序处理,同时倡导立即行动、持续改进的企业文化,才能做到效果和效率的平衡。
结果导向不能挂在嘴边,而要通过具体途径落地。目标管理和绩效管理是结果导向具体落地的基本途径和保障。抓任何管理工作,必须以结果为导向,要有目标管理意识和能力,以绩效管理作支撑。目标明确,行动计划和衡量标准具体、可行,是实现好结果的基础;绩效管理是驱动力,是目标管理能否到位的保障。     因此,从某种意义上说,目标管理和绩效管理是结果导向的两个支点或左右腿,失去任何一个,结果导向将名存实亡。
推崇结果导向要讲究方法。将结果导向融入企业文化是一种最有效的方法之一,是一条结果导向能在企业生根发芽、长久存在并影响每一位员工的根本途径。结果导向融入企业文化一旦被员工接受,则能使企业愿望化为员工个人行动成为可能。只有每一位员工自觉用结果导向来审视自己的工作,才能使自己的工作变得有意义或价值,才能使企业的每一个角落都有结果积累,企业才能持续、健康发展。
结果导向企业文化一旦形成并被员工接受,则威力无穷,能产生强大无比的穿透力,抗衡任何强大的竞争对手。如果一个企业的员工人人能坚持结果导向,人人心中有明确目标并坚定地朝着目标方向努力,则这个企业在竞争中将永保优势和胜利,并成就企业和个人的辉煌。
因此,从某种意义上说:结果导向成就企业,成就个人。给企业结果,是对企业负责,对员工个人负责。

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