第一单元：课程导入

 1.破冰：游戏

 2.什么是问题，如何定义问题

 3.什么是思维，为何思维是分析与解决问题的核心工具

 4.系统思维的逻辑基础：问题的系统性

 4.1问题的空间属性：问题由各部分要素组成

 4.2问题的时间属性：问题会发展与变化

 第二单元：系统思维的常见束缚

 1.系统思维的社会背景束缚

 2.系统思维的组织机制束缚

 3.系统思维的个人意识束缚

 4.从束缚中解困与突围

 第三单元：系统思维的定义

 1.为何需要系统思维

 2.问题的空间属性：结构化思维

 3.问题的时间属性：思维流程

 4.问题解决中的创新思维

 5.系统思维的结构—PSC系统思维

 第四单元：解决问题的系统思维训练

 1.工具1—结构化思维

 1.1结构化思维起步——分（解构）

 1.2结构化思维第二步——合（结构）

 A.问题的类别：静态、动态、复合

 B.不同问题进行结构的方法

 1.3三星如何实现员工结构化思维的培养

 1.4实战：基于企业现实问题的结构化思维能力的训练

 2.工具2—思维的流程控制（六西格码基础）

 2.1问题解决的七个步骤

 2.2问题描述（情景分析）：4W1H

 2.3问题的原因分析：比较法中的3W1H、5Why法、归因法

 2.4问题解决的方案

 A.系统思维工具3—创新思维

 B.创新思维工具1- 超限思维；

 C.创新思维工具2- 发散思维；

 D.创新思维工具3- 逆向思维；

 2.5问题解决的决策分析

 A.决策中的目标分析

 B.决策中的标准分类；

 C.决策中的权重分配；

 D.决策中的风险控制；

 2.6问题解决的计划分析

 A.计划的序列；

 B.计划的类别；

 C.计划是的级别；

 D.计划表的制定

 3.工具3—平行思维的训练

 3.1什么是平行思维

 3.2平行思维的使用领域

 3.3平行思维的方法

 3.4平行思维的结构与体系

 3.5实战训练——结合具体问题的平行思维训练

 3.6平行思维、结构化思维、思维流程控制的综合应用

 4.工具4—创新思维的训练

 第五单元：用系统思维实现问题解决

 1.系统思维问题解决模型

 1.1结构化思维、思维流程、创新思维、平行思维的内在差异与关系

 1.2构建系统思维模式

 2.系统思维的运用练习

 2.1企业组织管控系统模模型

 2.2企业计划管理的体系

 3.系统思维的综合训练

 3.1案例演练

 3.2企业实际问题的实战演练

助理： 冯老师 18664370205