经济低谷下的人力资源管理策略

（作者：甄书恒  姜益婷）

【摘  要】  当下经济不景气，很多企业处于低谷，陷入业务逐步减少,成本逐渐上升，利润空间缩小的经营困境，绝大多数的企业把“开源节流”当成维系企业发展的重要救治良方。而裁员无疑成为“开源节流”舞台上的主要方式。做为人力资源管理研究者，何种策略才是帮助焦头烂额的企业家们实现企业经济低谷下持续运作，将是我们本篇文章探讨的重点。

【关键词】  经济低谷  人力资源   策略  开源节流

21世纪的跨入，代表着一个高科技飞速发展时代的到来，谁拥有顶尖和丰富的人才资源，谁就等于掌握了制胜的法宝，便可以在激烈的竞争中立于不败之地，拥有大量优秀的人才是企业长久持续稳健发展的关键。

人才资源利用程度如何，将会直接反应企业不同程度的局限性，好的员工留不住，优秀的人才引不进来已成为企业发展的瓶颈，尤其是当经济不景气、经营困难工资水平不高时，选人、育人、用人和留人更是难上加难。为此我们将从以下几个方面进行探讨。

一、企业强大的软实力才是致胜关键

企业文化是吸引和团结人的首要因素。

在访谈长沙长福珠宝有限公司、湖南省玛丽莱珠宝城的董事长刘必安时讲到：“企业文化就是企业的根，是企业的魂，是企业聚人的超强软实力，打造企业文化对于企业‘开源节流’、选人用人育人留人、渡过低谷期无疑是首要和至关重要的”。

企业文化不是天生就有的，也不是硬性的外界强加，而是在企业发展的过程中，企业的法人代表（领导者）在自觉不自觉的过程中所倡导出来的一种软性文化，他的核心关键内容就是为企业群体自动遵守的观念意识和行为模式。

用通俗的话来讲就是这家企业的企业文化好不好，有没有德性。好的企业文化会推动企业持续稳健的发展。否则企业会受到严重的影响。那么做为一个企业的法人代表（领导者），以方面对企业文化的打造起到一定的决定作用，如：领导者的行为模式、好恶观、价值观、职业发展经历、性格等方面。从企业文化的好坏，直接可以看出领导者自身的人品、修养、行事风格、个人历练等方面的积淀。从长远点来看，更能看到企业能否做得长久，企业能否真正的造福人类和社会。尤其是当外在大环境经济不景气，企业的工资水平不高时，企业要吸引更多的人才，最有效的方法是根据内外环境的实际情况，进行合理且富有弹性的员工价值定位、提供多种升迁和培训的机会，创造员工成长和发展的空间、培育独特的企业文化，营造和谐的团体氛围、通过感情激励、事业激励和环境激励来吸引更多的人才，提高企业的竞争力和凝聚力。

终身致力于国学文化科学化发展和传播的甄林燚先生的一句话或许能给我们一点启示：“只有有“根”文化的中国，才能决定或影响全人类的未来。”

二、好机制才是超强吸引人的第二关键

面对经济低谷期，大多企业法人代表（领导者）都在想方设法节约成本提高效率，虽然借助软件工具进行管理决策辅助，帮助企业实现战略转型和突围，但是做为企业发展的核心不可替代的原动力----人的招聘问题解决将是企业“巧妇难为无米之炊”关键。以下策略可以供各企业家参考：

（一）增补“宽进严出、定向储备”招聘策略，用以解决企业长期用人难的问题。招聘官在招聘时要明确公司的优势在人员招聘中非常重要。招聘工作就像市场营销，公司需要明确自己的优势和不足，结合竞争对手的相关信息，在招聘中扬长避短，以鲜明的自身优势吸引潜在的应聘者。

（二）改变以往“没有时间培训”管理模式，系统性的编制一套中、长期培训计划，培训计划可依据企业的培训体系，重点围绕岗位和能力提升两个角度展开，并合理实施三级评估。

（三）科学的绩效管理体系设计思路是从公司目标和战略开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各基层、部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来。在经济景气市场环境良好的时候，企业要由“粗放式管理”到“精细化管理”，深度控制成本，无疑加强绩效考核管理的良性运作，提升企业营收和利润，是企业“开源”的重要内容。很多企业即使采取粗放的管理方式，在不知不觉中也完成了业绩目标。

（四）用“拼爱才会赢”的大爱精神引入到各项管理，重视心理疏导，越是在危机形势下，越要加强对在职、离退休人员的员工关怀。对生活特别困难的员工给予一定的救济帮扶；建立与员工之间畅通的交流渠道和机制，积极吸取员工的改进意见和建议。

（五）薪酬福利管理——合理调配、有升有降。以免因“薪酬管理不公”引发系列内忧外患。在结合公司实际的情况，重点考虑薪酬（人力费用应结合公司可承受能力）的外部竞争性、内部公平性、长期性、激励性、合法性、透明性等环节。企业要制订留住关键人才计划，注意关注市场薪资方面增幅数据，确定公司在市场中的定位并适时调整差距，关键技术人才要有优势提升计划与渠道，并为其提供竞争性的薪酬等等。

三、结语

北京某知名鱼产品企业经理于昌珍曾经这样说过：“多少人支持你决定你的事业能够做多大。”简单的一句话道出了企业长期有效发展的根本――企业的竞争归根结底是核心人才的竞争。

随着宏观经济环境的逐步改善，绝大多数企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济开放程度的提高，企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。

(作者：甄书恒系湖南省人力资源和社会保障厅人力资源专家委员会专家委员；姜益婷系国家注册物业管理师；)

 本文首发2012年5月下半期全国性的刊物〈东方教育〉杂志