在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，

正确的了解了“新零售，从前期铺垫(客户的痛点)--产品介绍---优势(解决问题)----未来收益(吸引和获利展望)。营销方案:通过门店、电商、社交、裂变的方式传播是一致看好! 思路:品牌推广-----产品定位----规则制定---资源入口----数据收集-(客户的需求)---重复利用转化。

通过今天的学习，我学习到很多跟以往不一样的概念。以下是我总结的几点培训心得：

1、了解了新零售的概念，也清晰了作为实体店与电商对比我们的优势在哪些方面。我们应该多增加顾客的体验，用细心贴心的服务和专业的产品（项目）知识来顾客提高体验的好感，注重与顾客的情感链接。与此同时，做到线上线下同价、一体！

2、对于顾客购买行为习惯的变化，我们也要做出相应的变化，不能用一层不变的销售方法来应对现在的顾客，会让销售变得越来越吃力。

3、门店的门头设计和门店陈列可以很好的提高门店的目标顾客进店率，在传统的陈列基础上做到抢眼、惹眼、挡眼。

4、在门店现有的标准化接待流程基础上做到“个性化”服务流程，让顾客觉得被“偏爱”被尊重。增强顾客与我们的情感链接。

5、学会聆听、使用spin提问模式和观察，了解顾客的认知和需求，来决定我们的销售方式，注重顾客的感受，真正做到懂她。

6、一切以为顾客着想的角度出发！卖越贵的东西，就做越“傻”的销售人员。

还有很多未吸收的点，需要好好复习和演练。非常谢谢老师今天的精彩课程，受益匪浅！

学习对销售有了一些不同以往的理解，原本我的销售模式都是以自己为主导，让客户跟着我的思路走从而成交客户，成交率也很高，却发现复制这类型的销售很难，没办法要求每个人都能做到随机应变，灵活根据客户的问题来解答。李老师的课程让我明白了销售复制法，抓销售中的几大要素就可以成功复制一个个销售员，以及更好的和更有耐心的去了解聆听客户的需求，那么这个课程学习后能运用到我们门店的我觉得有以下几点：首先是门店陈设，门店陈设我想分为2类摆放，一个是已销售的项目套盒陈设，让客户更直观更清楚看到这些品项在我们门店客户认可度，还有一个未销售的家居单品，知道我们除了疗程项目也有家居产品配用。虽然我们门店以项目卡为主，但是好的陈设可以引发客户的好奇度和兴趣，而且客户除了日常保养，家居单品也是必不可少的保养品。

另外是在客户管理上，之前都忽略了老客户维护及老客户转介绍的重要性，一直一味的去开发新客源，其实和新客户建立信任和情感链接是需要时间累积的，客户不可能一开始就很信任你，但是转介绍的客户却不同，因为已经有了朋友认同和实践所以她过来的时候就已经对项目或产品有了信心和认可这个时候只要了解她的需求就可以一举成交。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。他创立《标杆营销商学院》他研发：《年度营销顶层设计》《销冠赢单利器》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》营销课程定制开发：《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》