1、收集:收集客户信息,那是销售人员每天都要做的工作。
2、分类:选出50家重点的客户,不要选多了,选多了会照顾不过来,分成ABCD类客户,A类就是最近一个月可以下来的客户,B类是最近三个月下来的客户,C类就是最近半年能下来的客户。D类就是一年之后可能会做的客户。
3、拔草:每天淘汰一些没有意向的客户,增加有意向的信息。
4、施肥:将80%的时候用在A类客户身上,每周联系一次B类的客户,每两周联系一次C类客户,每月联系一次D类的。
5、洒水:把行业划分,定期给企业发送有些对方产品或市场的最新信息、节日的祝福等,目的是让客户一直记着。
1、销售心得体会:作为一名合格的销售员要具有一定的实战能力。
销售员不是过去站柜台的,人家要什么你就拿什么。一名销售员在你所在的商场里,你就是这个品牌的总代理。所以,销售员首先要对自己的品牌了如指掌,对品牌的品质、品牌的价值、品牌的文化,这些无形的东西都有自己的深刻理解。这是一个销售员对自己的品牌所应掌握的最基本的品牌知识。同时,销售员要有一定的判断能力,对经过你面前的任何一位顾客能在短时间内做出正确的判断,只有具备这两种能力才能使你在销售活动中弹无虚发。
虽然在各大商超内天天人来人往熙熙攘攘,但有相当一部分是这个超市的常客,作为一名促销人员要维护好自己的常客,让他们认识你记住你,记住你就是记住了你的品牌。这些固定客户不仅会来买你的产品,同时也会宣传你的品牌。所以一个高明的销售员把维护客情关系会看提非常重要。这是一个人缘问题。要做到这一点个人的品质非常重要,在你的促销活动中,要让你的顾客相信你的品牌,相信你这个人。只有得到别人的信任,才会做出人气。
在市场上机遇随时都会出现,也随时都会流走。高明的销售员不会看着机遇从自己身边流走,他们会时刻关注市场的动向,等待着机遇的到来。正所谓“瞄准市场抓机遇”。在市场上机遇非常难得,一旦流走就不会再来。机遇到了靠什么来抓住,靠你的能力,也就是第一项。
第一、二两方面是一名销售人员的内在职业素养,当你具备了这两种素质后,机遇是一种动态,只要机遇一到,你就会成功。那么作为一名销售人员要想在市场上成功,这三个方面缺一不可。一流的品牌需要一流的销售员来做。从这方面来说品牌不是广告做出来的,也不是策划公司策划出来的,而是我们销售心得体会一点一点卖出来的。能卖出品牌来的销售员一定是优秀的销售员,优秀的销售员一定要做好以上三个方面的修炼。
1、销售心得体会:致力于“带来大不同”。
销售人员最难认识到的一个事实是,客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的,而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子,如果我给一些管销售的公司副总裁打电话,推销我的销售培训课程,单单只是说“嘿,我这里有个培训课程”,对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上,情况就不同了。
2、销售心得体会:不要急于求成。
通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。
3、销售心得体会:对客户公司做足调研工作。
要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。
4、销售心得体会:多管齐下。
要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
重要的不是你说什么,而是客户听到的是什么。例如,自己先听一下你想发给客户的语音邮件,如果连你自己都觉得听起来毫无说服力,还是先改一改吧。