【课程背景】

 行业资料显示大多数制造质量问题由较差的过程控制,通常是贯彻制造过程纠正措施失效或是按照要求的工艺步骤执行不力造成的。

有效的过程能力管理要求同时识别特殊和一般原因变差。特殊原因变差的一个例子就是一个班的人员没有按照工艺要求执行。一般原因变差的一个例子是制造过程的失效模式分析不足。旦确定问题的源头,就必须使用既定的纠正计划、有效实施并予以保持。

 过程的每一步骤前,一般员工不查阅说明书及程序,经常凭以前重复和工作多次的记忆来完成。一旦过程发生变化,员工必须重新学习和调整。不管怎样,员工还是很容易再使用旧而熟悉的方法。即使研究已表明那些“试过并且是正确的”过程并不能充分满足顾客的要求,还是甚有可能被之前的那些“试过并且是正确的”过程刺激感觉并予实施。

【参加对象】

   工厂中高层管理人员、 各层次管理人员（主管&班组长）、质量管理人员、产品工程师、 工艺工程师、过程审核员等

【课程收益】

1. 全面了解分层过程审核的相关要求； 识别和满足顾客和公司要求；

2. 了解如何减少与现有流程和控制文件不符合的地方，如何扫除障碍，并修正令人不满意的地方

3. 持续提高不同层次管理层对分层过程审核的理解

【课程大纲】

1.0分层过程审核是什么

1.1开发和贯彻分层过审核的基础步骤

1.2分层过程审核的应用范围

1.3分层过程审核的好处

1.4每一个人就是一个“审核员”

1.5分层过程审核和“是非”工具

2.0计划分层过程审核的指导

2.1审核项目

2.2审核阶层

2.3审核频率

2.4审核不符合项的反应

2.5审核所有权

3.0执行分层过程审核

3.1进行审核的纪律

3.2记录结果

3.3发现一个不符合点时

3.4纠正措施计划

4.0评审分层过程审核结果

5.0分层过程审核的保持

5.1分层过程宙核的项目管理

5.2对分层过程审核增加整改措施

5.3对分层过程审核的核实施

6.0总结&案例分享