戴智江:反省，领导者的基础素质

      文|域智教育 戴智江

      云南的郝总提出：“管理者的瓶颈是整个团队最大的瓶颈，然而众多的管理者因为成功的经验而然获得了超额的自信感，居功而不反省，怎么破”，“圣人有日三省吾身的好习惯，但绝大多数人都没有，有什么用的机制可以实现这样的效果？我党有批评与自我批评的光荣传统，这在企业留能不能实践？”这些问题让我很开心，更引起了我的一些思考，今天我们就其中的一些问题和大家谈谈我的看法。

     首先,目标分解，数据驱动。

     圣人三省自身，但我们作为凡人确实很难做到，很多曾经成功的人都会陷入到过去的荣光之中，这时我们需要做的实际就是用数据去讲话，只有真实的数据才能让逼迫曾经的成功者认真反思和调整。

      数据的使用有两个方面，第一是自己与自己对比，要看自己与之前相比是否有进步或退步，第二是与竞争对手相比，看看自己的进步是否超越了他们。所以，要想让管理者能够反思，在组织结构层面一定是需要一个数据采集和分析部门进行监控，这就是我们常说的运营管理部，这是促使管理者反思的核心部门！

     其次，过程监控，发现问题

     过程的监控是对管理者对有效的反思，每一个目标和计划制定好之后，一定需要进行分解，然后根据分解的目标进行有效监控，在监控过程中充分的发现问题，当问题充分暴露出来之后，每个管理者都会自觉或不自觉的进行自我反思和反省。

     第三，结果导向，定期总结

     每个公司都应该有定期总结的机制，在现在日益变化的时代下，总结的周期要快速缩短，从之前的年度总结缩短周期到半年度甚至季度，每次总结的过程就是管理者反思反省的过程。公司层面要进行定期的总结，而工作层面要对每个项目都进行认真的复盘，要每个人都认真的总结和反思，这是必须要有的过程！

       每个曾经的成功者都有骄傲的理由，但每个成功都属于过去，只要公司的机制建立在未来的基础之上，每个管理者都会有危机感，而危机感才是确保管理者进行反思的根本出发点。