韩国三星是大家很熟知的一个品牌，特别是它旗下的手机，很多人都有用过，既然是公认的很优秀的企业，我们就来一起分析下，韩国三星成功的经验所在。

    首先应该是三星企业有明确的价值观。在三星第一代掌舵人李秉喆时期，三星企业的每个员工都知道“实业报国”、“人才第一”、“合理追求”是三星的三大经营原则，当然在三星实际的经营过程中也是完全按照这样的原则来执行的，比如三星为了实业报国先后组建了很多涉及电子、机械、纺织、石油等行业的公司；三星为了培养人才在1977年就成立了“研修院”，即三星后来的三星综合研修院；合理追求则体现在三星的经营没有地域限定、没有观念限定、没有血缘限定的以合理追求为原则的经营原则。三星在第二代掌舵人李健熙时期，其经营理念则为三大模块九大核心点，三大模块包括：自律经营、重视技术、尊重人格，自律经营指的是要成为业务第一把手、要重视基层、要培养人才；重视技术指的是以顾客为先、实行新经营、要有“匠人”精神；尊重人格指的是要把人看做宝贵的资源，具体体现在对话经营、有活力的经营和共存经营。

    第二，三星企业拥有高效的企业战略执行体系，特别是在李健熙第二代领导人时期体现的最为明显。具体的做法是在1993年，李健熙进行了有史以来规模最大的人事调整，涉及的人数达299人。其中从理事职位到副社长职位这一层次，高层主管中升值的有260名，被调职的有34名。而且，李健熙对三星的决策单位秘书室进行了重组，将秘书室人员从200名裁减到100名，同时，还将秘书室原来的5个经营组减少到两个，总共由11个组组成的秘书室现在变成了8个组。各组的负责人也由以前的专务级领导换成了理事级领导来担任，集团政策的实施则由社长团共同负责。这样的大刀阔斧的改革为三星集团战略实施带来了新的变化，改善了企业风气，提升了企业战略实施效率。

    第三，三星企业拥有国际化的信息化建设水平。在1986年（距今30年），三星对技术开发与经营的结合进行了大量投资，旨在打造“全球性网络，信息化高速公路”，包含高速、智力、全球、人类智能四个方面的含义。同时，三星还比其他企业更早实行ERP系统，通过无中断、低损耗的商业流程使订货、生产、销售、库存、物流、会计及人事等所有部门实现了有机的结合。不仅如此，三星还建立了可以了解产品开发规模、速度及商品周期、分析竞争对手动向和技术市场趋势的PDM产品信息管理系统。

    第四，三星企业执行零容忍度的产品品质管控。三星在1993年制定了打造世界一流的产品战略。这个战略的目标是开发在技术、成本竞争力、品质等方面达到世界最高水平的产品，并推向市场。同时在10年前，李健熙做了与海尔张瑞敏同样的事情，将价值达5000万美元的劣质手机和传真机全部烧毁，并立志将三星打造成世界最优秀的电子品牌。另外，在三星的生产过程中，李健熙明文规定：“只要同一件产品连续出现三次品质问题，相关负责人则必须引咎辞职”。三星就是在如此重视产品品质的前提下，不断的开发出世界级优质的产品，乃至到目前，三星已经成为世界优质产品的代表企业，这也体现出三星以“顾客满意”为经营结果的决心！