2016年11月19日 地点:广州中山大学 客户:中山大学 成敏华博士 课题:战略性品牌管理
集客的形成因素
这是一种长期的集客动力,商店利用选定的地点(立地条件)、卖场面积(经营规模),品牌力作为吸引顾客的原动力。
这种是属常态的集客能力,它是利用商品种类,卖场设施和服务人员的服务态度所决定的集客力量,其中卖场设施是包含空调设备、服务、顾客休息室、娱乐设施、停车设施等。