2月7日,京涛老师获悉到阿里巴巴内部的一个大消息:针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司发布封杀令!杭州网卫科技有限公司因屡屡对商家进行虚假投诉,成为首个遭封杀对象。
根据阿里巴巴数据显示:2016年恶意投诉影响平台商品量从2015年的200万条猛增至600万条,严重欺骗、伤害了广大卖家的切身利益。据京涛老师的了解,仅仅2016年,单单阿里巴巴平台就发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个,超过103万商家和超600万条商品链接遭到黑手公司的恶意投诉,造成卖家直接损失高达1.07亿元。包括NIKE、苹果、小米等等大品牌都被恶意抢注,甚至“微信”商标证明和马化腾签名都被伪造!
京涛老师文章最后提醒大家:
1、遭遇产品问题投诉先别慌,先确定是否是自己的责任;
2、要相信平台是公正的,碰到恶意投诉、诈骗,应主动把情况向官方反映;
3、收集好对方恶意投诉、敲诈勒索的记录,反馈给媒体;
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