密 切 的 密 码

——密切联系群众

课程大纲（课时：1小时）

一、密切联系群众的心性密码

密码一：领导者要讲好故事——以身作则

1、赢得尊重的是行为

2、人们追随的是人

密码二：领导者要坚定

1、研究结果：人们宁愿跟随他们信任的人

2、如何创造坚定的性格

密码三：领导者要真诚

1、没有人愿意被欺骗

2、真诚是领导者坚持原则的动力和源泉

3、真诚与优秀道德及正确伦理紧密相连

密码四：领导者要关注细节

1、小节会形成重大的印象

2、关心体谅下属的重要性

3、注重员工的幸福重要性

密码五：领导者要有长远眼光

1、调查结果：超过70%的人推崇长远眼光

2、什么是长远眼光

3、长远眼光从何而来

二、密切联系群众的行为密码

密码一：学会倾听

1、倾听——真诚地从你身边的每一个人身上学习。

2、如何倾听？

密码三：学会尊重

1、尊重个体是时代的要求

2、尊重下属，要学会运用情感智慧

3、领导者的情感智慧

密码三：运用好走动式管理

1、什么是走动式管理？

2、走动式管理的好处及注意事项

密码四：懂得，并乐于授权

1、为什么要授权？

2、授权的原则

3、如何控制

密码五：一流的观察能力

1、衡量领导者是否优秀的基本标准

2、看到问题背后的问题

3、认清局势，保持警觉

结语：密切联系群众的核心原则——密切的两个校验码