互联网精准营销

【课程背景】

互联网时代的到来，彻底颠覆了人们的思维方式和工作方法。如今，企业营销人员正在通过新型传播媒介——电子邮件、论坛、微博、微信等，与数以百万计的客户建立联系。面对如此庞大的市场和激烈的同行业竞争，如何快速、精准地找到自己的目标客户，就成为了企业管理者和营销人员急需解决的问题。

其实，消费者的所有行为都在产生数据，而且数量巨大，这些大数据可以帮助企业营销人员更好地提炼产品特色，定位目标消费者，洞察消费者的喜好，理解并判断消费者的行为，发现真正的消费者并最终实现销售。

【课程对象】

董事长 总经理  销售总监  品牌总监 中层管理干部 高级销售人员

【授课方式】

案例+理论+视频+讲解+互动讨论

【课程时间】

1-2天

【课程大纲】

第一讲 互联网时代是精准营销的时代

1、竞争的日益加剧

2、 DT时代的到来

第二讲 为何要开展精准营销

1、成本有限，精耕细作//5

2、“跑马圈地”式营销难见成效

3、营销精准可以避免效竞争

4、营销信息不精准的三大风险

第三讲 精准营销目标要明确

1、获得客户：挖掘潜在客户

2、留住客户：维护现有客户

3、激活客户：激活“休眠”客户

第四讲 产品精准定位技巧

1、提炼产品与众不同的卖点

2、产品定位须体现一定特色

3、以消费者需求为主要依据

第五讲 精准寻找目标客户

1、从市场细分出发定位目标客户//21

2、从消费行为定位目标客户//23

3、寻找目标客户的原则//24

第六讲 大数据：精准营销的基础

1、客户身份数据

2、洞察客户的消费喜好

3、预测客户购买倾向

4、其他数据形式

第七讲 互联网精准营销关键词

1、粉丝思维

2、转化率

3、用户体验

4、参与感

5、曝光率

第八讲 价值、创新：精准营销成功的核心

第1节 只发关联性信息

1、海量信息轰炸会失去99%的受众

2、关联性是精准营销的催化剂

3、只给客户想要的信息

第2节 向客户传递价值

1、提供高性价比产品

2、强调稀缺性

3、免费策略

4、效果承诺

第3节 创新：终极精准营销魔法

1、产品创新

2、独特的宣传噱头

3、特色服务模式

4、营销手段不断创新

第九讲 邮件：精准营销先行者

第1节 E-mail营销

1、如何精准收集客户E-mail地址

2、怎样建立邮件列表

3、邮件设计要做到专业美观

4、有节奏性的发送间隔

第2节 邮件营销注意事项

1、细节方面不可忽视

2、应避免的误区

3、掌握四大基本原则

第十讲 论坛：精准营销催化剂

第1节 论坛营销技巧

1、如何选择合适的论坛

2、巧妙利用论坛签名

3、发帖技巧

4、让帖子引发热议

第2节 论坛帖子撰写技巧

1、好的标题是成功的一半

2、帖子中要有爆点

3、图文并茂的帖子更受欢迎

第3节 论坛营销文案四大形式

1、事件式

2、亲历式

3、解密式

4分享式

第十一讲 微博：精准营销互动平台

第1节 微博基本运营

1、微博装扮技巧

2、微博定位技巧

3、如何开通会员

4、微博加“V”技巧

第2节 寻找精准用户的四大方式

1、通过标签找用户

2、通过话题找用户

3、通过微群找用户

4、通过老用户找用户

第3节 赢得粉丝的技巧

1、利用“关注”获得粉丝

2、转发和评论用户的信息

3、通过活动来吸引粉丝

第4节 企业微博运营技巧

1、微博营销的数据分析

2、创建企业微博矩阵

3、微博文案撰写技巧

4、积极与用户进行互动

5、善于利用名人的影响力

第十二讲 微信：精准营销领跑者

第1节 玩转微信公共账号

1、服务号还是订阅号

2、公众账号取名技巧

3、做好微信公众账号定位

第2节 粉丝挖掘渠道

1、利用社交平台与工具

2、利用微信会员卡

3、利用线上活动

4、利用线下活动

第3节 内容撰写技巧

1、编撰标题四种方式

2、微信内容写作六大方式

3、内容撰写要善于把握用户心理

第4节 微信精准营销技巧

1、巧用微信七大功能

2、增加曝光率的技巧

3、增强互动的技巧

4、增加客户忠诚度的技巧

第十三讲 微视：精准营销新宠

第1节 微视号注册

1、定位自己的行业和产品

2、微视注册方式与技巧

3、微视号取名技巧

第2节 微视加粉技巧

1、主动关注他人

2、靠有趣性吸引粉丝

3、鼓励用户转发

4、与用户保持良好的沟通关系

第3节 微视精准营销技巧

1、视频要有创意

2、广告要适量

3、微视发送时间要正确

4、借力其他账号

第十四 讲  大数据精准营销

第1节、数据分析常见的五种思维方式

1、数据对比

2、数据拆分

3、降维思维

4、增维思维

5、假说思维

第2节、大数据的三种类型

1、过去型

2、现在型

3、将来型

第3节、大数据源：分析用户特征与行为，找出用户需求

1、流量聚集之处，即是用户兴趣所在

2、了解用户特征与行为，为精准推送信息提供支撑

第4节、大数据源：从用户体验入手收集数据

1、利用大数据找到用户的痛点、痒点

2、利用大数据发现产品的缺陷、漏洞

3、发现新市场和新趋势，满足用户的新需求

第5节、获取数据的渠道

1、与运营商合作

2、布局移动互联网入口的软硬件

3、购买各移动互联网大佬的数据

4、在各移动网站或者App中嵌入能执行发送附带请求信息的元素

第6节、分析数据的工具

1、Hadoop

2、Hpcc

3、Storm

4、ApacheDrill

5、RapidMiner

6、PentahoBI

第7节 互联网时代客户数据管理

1、数据库营销利器——CRM

2、如何选择CRM软件

3、 CRM的基础——客户价值管理

第十五讲 云社群精准营销

1、什么是云社群

2、基于社群的大数据管理

3、基于大数据的社群营销

4、商业从经营产品到经营人群

5、用户不再是CRM数据库里一个冰冷的名字

6、互联网 ，就是“社群 产品”

第十六讲 做透精准场景，俘获精准用户

1、 场景定位精准，用户才能精准

2、 根据用户行为三维度做精准场景

3、 对用户进行一对一营销

4、 优化传播渠道，吸引*精准用户

第十七讲 直播精准营销

1、企业家高管直播6步法

2、企业直播号5步法

3、直播活动策划