2002年7月26日，某购物广场头饰、首饰的专柜内有几位顾客正在挑选商品，其中有一位孕妇选中了一款发夹，但是柜台上的样品有一些小小瑕疵，就要求柜台促销员帮她另取一个。促销员到储货柜旁蹲着帮其寻找，找了
一位珠海的顾客去某商场购买了一台彩电，因为急着回去(已预定好车票)，买了电视机后，顾客要求营业员快速给他交货，而营业员也答应5分钟之内把电视机送到出口。此时，顾客想五分钟的时间已来不及购买其它物品，就
2002年7月26日下午6:30左右，某商场内人头涌涌，好不热闹，员工有的在招呼顾客，有的在通道上整理商品，许多通道都被商品或纸箱堵塞，当然，这样就少不了顾客的埋怨声。我和同事在拥挤的人流中来到鲜鱼档
2002年8月24日下午，某商场所在社区停电，整个商场供电不足，灯光昏暗，交接班人员都在岗位上，人数非常多。这种环境为那些利欲熏心、意图不轨的人提供了难得的机会。家电部A课长便趁此时机，将不知从哪里弄
2002年7月6日，一位顾客来到商场生鲜部购买商品。当时顾客带的小孩又哭又闹，一位员工看到后，就顺手拿了一个布猴递给小孩（卖场里装饰有许多布猴，但也是商品），并说：“送给你玩吧。”小孩拿到布猴后就不再
以极小的Cos秀促销成本攻下数百个城市的上千家专卖店，闯出了一个源于传统而创新于现代的新传播模式——假张飞卖真牛肉。数十年前就在古城四川阆中享有盛誉的张飞牛肉，最近开始“张牙舞爪”面向全球市场
网络时代，越来越多的人认识到网络的价值，打算淘宝开店的人也越来越多。我的朋友中就有以经营淘宝店为业的，经过几年辛苦，夫妻二人现在把淘宝店经营得红红火火。但也有一些朋友也想淘宝开店，但有些不知所措。因为
商业地产 沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后
沃尔玛被称为零售配送革命的领袖，沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。 这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分： ——高效的配送中心 沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配
倡导低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的沃尔玛，其利润来源到底在哪里? 沃尔玛的成功，很大程度上归功于它的低价策略，特别是一直坚持的“天天低价”法则。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿1962年创
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