超市前台，有的大卖场称之为客服部，主要由收银、稽核、服务台和现金房组成，一些超市还设有团购接待部及会员接待中心，一般情况下，营业面积在5000平方米以上的大卖场才会有这样的前台格局。就防损而言，客服部
超市前台，有的大卖场称之为客服部，主要由收银、稽核、服务台和现金房组成，一些超市还设有团购接待部及会员接待中心，一般情况下，营业面积在5000平方米以上的大卖场才会有这样的前台格局。就防损而言，客服部
随着社会经济的发展，市场营销环境发生了很大的变化，消费者个性化、人文化、多样化的特征日益突出，市场营销理论也要与之相适应。20世纪90年代，美国市场营销专家劳朋特提出了4C理论，具体包括顾客（Cusl
近年来美国营销专家提出4R（关注、反映、关系、回报）的营销理论，阐述了再新的市场环境下一个全新的的营销四要素。4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，它根据市场不断成熟和
与人交往的过程中，应该多赞美别人，不能轻易否定对方。然而，有一种形式的否定，对方是能够接受的，那就是先抑后扬式——否定过去，肯定现在。 “开始我觉得你这人有些清高，时间长了，我发现你其实是挺随和的一个
对于初次见面的人或者不太熟悉的人，也许你一时难以找到优秀的人与之类比，此时，你不妨试着将“两个人”扩展为“两类人”，这也是可行的。 王晶是一位聪明可爱的女孩，有一次，她开车不小心违反了交通规则，从直行
1．开业前日常工作 防损部必须做到： 开门，关闭防盗系统（值班防损主管）? 在8：00以前记录所有进出的员工和清洁公司人员，检查是否佩带工作牌；（附员工进出登记表） 在开业前禁止员工离开商店； 每天将
非常高兴有机会和大家一起分享电话营销的技术！称之为技术，一点都不为过。同时用技术的角度来解释为何有太多的营销人无法有很好的业绩，也就可以说得通了。技术中包含理论、经验及技巧。理论：从过去的经验中所提炼
通过电话将所有的信息准确的传达到每一个目标客户，然后跟踪、促成，形成真正的客户（1）消除电话心理障碍让客户感觉到这不仅仅是在打电话，而是一个专业人员在与你面对面的交谈，并且这个交谈是真诚的，是可以依赖
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