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周嵘
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周嵘:面对面顾问式实战销售2
2016-01-20 8322
目录
一、销售原理及关键
1 销售、买卖的真谛
2 人类行为的动机
3 面对面销售过程中客户心中在思考什么？

二、沟通
1 沟通原理
2 问话，沟通中的金钥匙
3 聆听的技巧
4 肯定认同技巧
5 赞美的技巧
6 批评的技巧
三、销售十大步骤
1 准备
2 良好的心态
3 如何开发客户
4 如何建立信赖感
5 了解客户的需求
6 产品介绍
7 解除顾客的反对意见
8 成交
9 转介绍
10 售后服务
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