新媒体时代公务人员公众形象塑造

           主讲 曹燕欣

导语：

当今社会，信息传递速度越来越快，渠道越来越多，无论日常制度与规范的发布，还是重要信息的披露，政府部门都很难再像从前一样单方决定并宣布。因此，如何直面公众，如何在公众面前展现良好的职业形象，已经成了公务人员必修的一门功课。

课程对象：国家公务人员

学习时长：1天

课程收益

树立符合新形势新需求的形象理念

学习三大常见公众场合下的形象塑造方法（包括着装、举止表情、及语言的管理）

建立专业、职业、负责、可靠的职业形象

提升职业素养及个人职业魅力

课程大纲

第一部分：正确的公务形象对公务人员的重要性

1、公务员的形象直接展现个人的职业素质

2、公务员的形象代表国家形象

3、传统公务形象与新形势下的公务形象区别

第二部分：公务人员的形象原则与要求

1、形象的组成——着装、举止、表情、语言

2、公务人员形象必须符合职业角色要求

3、公务人员形象必须符合党纪党规要求

4、公务人员形象必须符合群众期待

5、公务人员形象必须与所在环境、情境相符合

案例：他的着装犯了哪些错误

第三部分：三大常见公共场合下的形象塑造与管理

1、重大信息发布——形象原则与要求：

                    男士公务西装的穿着与要求

                    女士职业套装的穿着与要求

                    仪态举止原则与要求：坐、站、手、目光、眼神、表情

                    语言要求：用词准确是第一要求

2、危机现场—形象原则与要求：

              分析事件（受灾类型与程度、紧急程度）

              着装要求（低调、随和、朴实、但不可随便）

              举止要求（可信、沉稳、具有同理心）

              表情要求（肃穆、沉着、有力量）

              语言要求（亲和、亲近、亲切、感同身受）

3、媒体采访—分析采访类型（专访、群访、临访）

              专访时的着装与举止要求

              专访时的仪态与举止（坐姿、手势）

              专访时的表情要求（目光、眼神、表情）

              专访时的语言要求（数字精准、逻辑清晰、用词准确、事实清楚）                

              专访时如何通过无声手段表达态度

（燕欣老师所有课程均为原创，享受原创版权保护，课程纲要仅提供给受训客户，同行及培训机构请勿抄袭，违者责任自负）