客户：台湾隆烨集团 地点：台湾省 - 台湾 时间：2015/6/8 0:00:00 课程背景 : 1.管理有很多种方法, 当然也有很多种工具学说, 很多人都以追求高深学识或深度工具作为学习标竿, 但结果仍然没有成功, 这主要是因为日常管理当中有90%以上的问题,其实只要运用简单但有效的手法或工具都可以获得解决。唯可惜大部份主管因为没有彻底理解这些手法的含义以及应用的关键，以至于管理问题再三地在职场发生。 2.因此管理能不能成功, 关键不在掌握的手法有多少, 本课程依据管理者的三大职责范围, 每一范围选取最有效的四种管理工具或手法合并为管理12手, 运用关键解析、案例讨论、以及实作演练, 并提供落地管理工具,协助自己与部属从落地中养成习惯, 并将之坚守与贯彻, 只要掌握这些<常被职场需要>的管理手法, 必然可以引领部门成为高效团队, 当然也奠定企业的核心竞争力。 授课对象:企业各层人员与主管 课程收益 1.创造部门内部正面因子,增进组织内部沟通与和谐, 2.提高部属解决问题的能力以及努力的意愿 3.提高主管部属的合作意愿, 建立高效团队 4.解决实务工作中90%常会面临的问题 5.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。 授课方式 25年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职, 期间担任总经理、人资副总、协理职务有20年, 并曾于美国波士顿任职厂长, 因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法, 能够提供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为: 运用PPT文字与图表进行基础学理解析, 在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或机制, 同时也将运用影片进行情境与学理对比, 对于关键学理或工具将采取小组讨论或进行工具演练的方式学习。 课程内容大纲: 一、如何掌握学习好本课程的方法 1.提供你本课程的关键知识 2.让你从内容中知其所以然 3.引导你设想如何将学习变成运用 4.运用研讨从实践中获得成长 二、主管日常管理的五大方面与对应的管理工具 1.什么是<计划管理面>的主要管理工具? 2.什么是<程序管理面>的主要管理工具? 3.什么是<工作管理面>的主要管理工具? 4.什么是<情境管理面>的主要管理工具? 5.什么是解决<内部、外部顾客问题>的主要管理工具? 6.如何建构好管理五面的基础? 三、解析工作管理面的12手管理工具 1.主管的工作管理分为哪些范畴?如何开展范筹管理手法? 2.引导部门达成绩效目标要运用哪四个基础手法? 3.什么是资源应用的四个重要手法? 4.哪四个关键手法可以控管单位运营风险? 5.如何避免组织成长的杀手:常见主管的五大管理迷失 6.让团队上下合作、全体一心是可以做到的，主管该如何做? 四、 学习与研讨管理1-4手 1.让部门成员具备<执行力>的关键方法? 2.如何引领<部属成为可以用脑>的人? 3.如何让自己与部属避免<重复虚工>? 4.如何让<过程与结果>快速又有效? 五、 学习与研讨管理5-8手 5.人性化管理与<管理人性>的差异? 如何才能做对做好? 6.如何培养团队成员具备<面对问题的责任>与勇气? 7.如何面对部属对职场<公平>的要求或迷失? 8.什么是<垂直分工>?对组织的贡献巨大, 该如何推行? 六、 学习与研讨管理9-12手 9. 如何运用<最佳途径>解决问题? 10. 什么是避免问题产生的关键手法? 11. 如何避免<部属忽悠主管>? 12. 如何造就团队<做事精确>的习惯与文化? 七、管理12手的落地管理 1.部属在工作中如何应用管理12手 2.主管在日常管理中如何应用管理12手 3.如何规划自主落地纪录表 4.主管如何进行落地评鉴 5.落地评鉴结果的应用 6.如何引领部属乐于自我追求管理12手的成长,? 八、 管理12手在公司内的推行 1.如何进行方案吹风 2.内部进行推动前的预热与加温 3.如何开始导入?如何善用导入中的催化手法? 4.如何规划推行小组? 5.管理12手PK机制的设计与应用? 6.如何应用<均分化>手法, 进行评分水平不一致的统计? 7.管理12手的自动运转? 个案讨论: １.效能手法演练 ２.执行力案例讨论 ３.从方课长的困难认识公平 ４.完美的执行方案 ５.物流的凶手 样本学习: 1."好”诊所的启示 2.阿波罗13号的启示 3.五个公司的启示 交流时间: 任何有关任何管理的困难，都可提问。讲师会当场给与解决方案