【课程概述】

       企业工作人员卓有成效的工作，是企业业绩快速增长的关键，如何快速培养人才，如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制？这都要求企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为经验传承的种子，成为企业内部优秀的企业培训师。

       作为业务精英，您已经具备了岗位的专业知识与丰富的阅历，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？

       本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础，结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验，帮助学员迅速提升作为企业培训师必备的六项必修技能。

【课程对象】

企业内部培训师与有志于走向内训岗位的职业精英

【授课方式】

讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。

【课程收益】

完成课程后，学员能够：

● 建立企业内训师专业认知，提升职业素能；

● 运用课堂呈现演绎技巧，树立培训师职业风范；

● 掌握基于成人认知的表达技巧与呈现流程；

● 运用互动与应变技巧进行课堂掌控，确保培训有效进行；

● 运用专业工具快速有效的进行课件内容设计；

● 运用先进工具与基本设计原则对PPT进行美化制作；

● 通过实战情境的演练，提升培训的专业技能。

【训练导图】

【课程大纲】

导入：

1- 制定课堂规则

2- 建立学习小组

模块一： 内训师之专业认知

1- 建立学习认知

● 高效课堂三法则

2- 建立系统认知

● 问题研讨：一次失败的培训活动该由谁来买单？

● 认知培训九宫格

3- 建立绩效认知

● 绩效导向的培训原则

● 成功培训的三个转化

模块二: 内训师之职业风范

1- 从容：克服紧张的六个方法

● 导致紧张的三项压力：环境、技术、心理

● 陌生消除法

● 生理调适法

● 压力转移法

● 超强预习法

● 预演成功法

● 底线解脱法

演练辅导：一分钟迷你课程训练

2- 避误：展示风范的六项禁忌

3- 服饰：彰显你的敬业态度

4- 身姿：塑造你的职业姿态

● 站姿

● 坐姿

● 走姿

5- 表情：传递你的情绪状态

6- 手势：尽显你的精英风范

沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、拒绝、致意、警示、鼓舞

7- 眼神：建立现场完美连接

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威

眼神练习：我的眼里只有你

8- 语言：魅力表达五项技术

● 具象化语言

● 结构化语言

● 艺术化语言

● 幽默化语言

● 精炼化语言

演练：语言表现力训练

模块三: 教学内容呈现要领

1- 导入、主体与收结设计要点

2- 开场收结六项禁忌

● 自杀式开场  

● 自夸式开场  

● 游离式开场

● 游离式收结  

● 仓促式收结  

● 冗余式收结

3- 课程导入六种手法

● 事件导入    

● 演示导入  

● 互动导入  

● 引言导入

● 数据导入

● 问题导入

演练：一分钟课程导入演练

4- 完美收结六种手法

● 综述收结  

● 提炼收结  

● 激励收结

● 感悟收结  

● 悬念收结  

● 活动收结

5- 主体内容深入浅出情理并茂

演练辅导：内容生动化训练

模块四: 现场互动完美掌控

1- 掌控：课堂互动四项要领

带动、鼓动、谐动、调动

2- 调动：五动激活学员全身心参与

3- 课堂提问技巧

● 整体式

● 特定式

● 开放式

● 封闭式

● 修饰式

4- 现场应答技巧

● 认同式应答

● 重复式应答

● 嵌入式应答

● 反问式应答

● 提炼式应答

● 描述式应答

● 现场应答的五项原则

5- 应变：突发状况六项对策

● 内容错漏如何处理？

● 气氛沉闷如何处理？

● 现场混乱如何处理？

● 遭遇挑衅如何处理？

● 高手出场如何处理？

案例讨论：现场为何失控？

模块五: 专业课件设计制作

1- 梳理课程逻辑

1.1破解思维困境解密神秘大脑

1.2全脑思维训练

● 发散---水平思考

● 归纳---逻辑思考

● 联想---垂直思考

1.3思维导图工具应用与辅导

● 演练：课程逻辑结构梳理

● 工具辅导：一分钟做好一个PPT

2- 课件美化制作

2.1提升审美

● PPT提供多种表达方式

● PPT呈现基本框架

● PPT常见错误

● 审丑神器——设计四原则

2.2玩转素材

● 常用四类素材

● 高质量素材哪里找？

2.3善用工具

● 各类辅助工具让你制作更高效

● 实战练习：课件制作美化实操与工具辅导

模块六: 培训师之成长与修炼

1- 培训师三个角色扮演

2- 培养优秀培训师六项特质

● 勇于改变的挑战力

● 后发制人的学习力

● 巧妙错位的创造力

● 关注全场的洞察力

● 流畅自然的表达力

● 洞悉人心的感召力

3- 提升自我职业魅力

● 言而有信不轻易许诺

● 尊重学员不贬低他人

● 早来晚走遵守时间约定

● 高明视角不陷无谓争执

● 提升情商切忌自我陶醉

● 诚实自信正视知识盲点

● 职业自律不涉敏感问题

结尾：综合实战演练环节