我在进入旅游行业之前是一个“码农”，做的是跟旅游完全不相关的事情，2006途牛创业进入在线休闲旅游领域，经过了十年发展。

十年以前我们看到一些问题，看到客户选择旅游产品时非常麻烦，支付要取现金再付很麻烦，晚上碰到问题需要协助服务商电话打不通很麻烦，周末签合同可能签不了很麻烦，有种种不简单的地方，所以我们确定了让旅游更简单的使命，并且围绕这个目标干了十年。

发展过程中我们的感受并不是一根直线的发展，每大概四年是一个周期。这四年的周期里基本上第一年是很痛苦的一年，比如2008年美国金融危机，我们完成第一轮机构融资，后来2009、2010、2011年发展速度非常快，每年大概3倍左右的增长。2012年又慢了一点，前边这种快速增长驱动力得到比较大的释放，用一两年的时间慢慢休养生息建设新的驱动力，然后2013、2014、2015年又进入非常快速增长的阶段。