美国普林斯顿大学曾做过一份上万家企业的人事调查：发现在求职当中90%以上被录用的人员，起决定因素的往往并不是什么学历、专业等“硬件”，而往往是求职人员的沟通能力和人际交往因素决定了其最终的录用。并且，在企业中，往往职阶越高，其沟通能力越被看重······

其实，在我们的工作乃至生活当中，何尝不是沟通能力在每每起着决定作用呢——

上级对下级的开会也是一种沟通，可我们有时就是对某些领导的言辞感到索然无味甚或心里暗暗抗拒；

对待同事，有时我们认为很正常的话语却往往会滋生一些莫名其妙的是是非非；

对待家人，有时一些鸡毛蒜皮的小时却往往会引发一场大吵或大战；

对待客户，有时我们觉得自己准备得很充分了可结果却往往让人大失所望······

还有很多很多的例子，简直不胜枚举，无不在深深启迪着我们：无论在工作中还是生活中，我们都离不开沟通，正是沟通的方法与技巧在决定着我们工作的结果、在决定着我们的成与败，甚至在决定着我们的恋爱、婚姻和家庭的幸福美满。

此堂课程，会给你别样的感觉和顿悟——原来，沟通竟然充满着如此多的神妙之处······