企业的部门之间如果没有合作，分工就没有任何意义！

       在企业运营管理过程当中，跨部门协作是每个企业都面临的难题，部门之间各自为政，画地为牢，像一座座孤岛，本位主义严重，出现问题推卸责任相互扯皮，导致企业整体效益和绩效降低。

        问题点在跨部门协作，沟通则是解决问题的一个重要手段。因沟通不畅导致部门之间协作差，困难重重，但这是两个概念，也有很多不是因沟通造成的，如部门职责界定模糊、制度不完善、责任体系不健全等，应全方位审视判断跨部门协作问题。
     那么，如何消除部门之间的鸿沟与隔阂？如何提高企业运营效率？

      第一，定问题，即界定跨部门协作存在问题。跨部门协作存在问题现象情形很多，那我们公司在跨部门协作方面存在哪些具体问题呢？可能是推卸责任相互扯皮，也可能是目标协同不同步，或中层沟通渠道不畅，沟通机制不健全等，通过头脑风暴法等找到关键问题点，才能对症下药。

     第二，找障碍，即找到影响协作的根源障碍。是部门间职责岗位界定不清、缺乏部门间沟通机制、渠道缺乏或单一、流程不完善、沟通技巧缺乏、责任体系不全、目标不协同、绩效考核模式待改进，还是企业沟通文化氛围问题等，找到影响因素及根源所在，那些是根本原因，那些是表面原因，从组织制度机制层面来进行深入全面剖析。

     第三，树理念，即树立新的协作理念。树立内部互为客户的理念，下道工序是上道工序的客户，你必须提供合格产品和满意服务，建立内部价值链。能够尊重、欣赏、关心关注其他部门，而非总站在自己立场角度思考问题，真诚的对待其他部门同事。同时，树立大团队意识，当个人利益和部门利益发生冲突，部门利益和企业整体利益发生冲突，顾全大局，舍小我顾大我，企业整体的赢才是真正的赢。

    第四，建机制，即建立高效完善的协作机制。分工明确，各司其职，又相互协作补台补位，锁紧每道工序的接口，职责分明，岗位分工清晰，从产品研发、销售、采购、生产、质检、财务、人事等各工序各环节，指令下达，信息流传递，回馈，执行跟进追踪，形成一个封闭高效链条，使企业快车快速运行。

     第五，搭平台，即搭建相互信息交流共享平台和沟通渠道。各部门信息资源能同步共享，建立立体多层次沟通渠道，调度例会、专题会、联谊会、培训会、微信群、企业网络论坛、QQ群、视频会议等，正式渠道、非正式渠道，面对面、远程网络等，便于各部门管理层和员工充分互动沟通，及时掌握信息跟进回馈，共同高效完成任务。

     第六，营氛围，即营造轻松开放向上文化氛围。团队伙伴能勇于承担责任，在坦诚相待、积极向上、开放包容的氛围里沟通共事，敢于表达，善于倾听，反馈积极，分工协作，共同完成企业总体目标，良性运行。

       在竞争激烈的今天企业内部的大量人力资源、时间成本、机会资源都在内耗和扯皮中被浪费了。而年轻人更是对论资排辈的组织协调深恶痛绝。企业内部各个部门之间只有加强相互协作，建立信息共享平台和沟通渠道机制，齐心协力，共同完成企业整体目标，团队才能愈战愈勇，企业才能在激烈的竞争中永续经营。

部门之间有堵有形无形的“墙”，管理者要勇于推倒“部门墙”，加强相互协作，建立信息共享平台和沟通渠道机制，齐心协力，共同完成企业整体目标，企业才能在激烈的竞争中永续经营，越来越好越强。

第一，定问题，即界定跨部门协作存在问题。跨部门协作存在问题现象情形很多，那我们公司在跨部门协作方面存在哪些具体问题呢？可能是推卸责任相互扯皮，也可能是目标协同不同步，或中层沟通渠道不畅，沟通机制不健全等，通过头脑风暴法等找到关键问题点，才能对症下药。

第二，找障碍，即找到影响协作的根源障碍。是部门间职责岗位界定不清、缺乏部门间沟通机制、渠道缺乏或单一、流程不完善、沟通技巧缺乏、责任体系不全、目标不协同、绩效考核模式待改进，还是企业沟通文化氛围问题等，找到影响因素及根源所在，那些是根本原因，那些是表面原因，从组织制度机制层面来进行深入全面剖析。

第三，树理念，即树立新的协作理念。树立内部客户理念，下道工序是上道工序的客户，你必须提供合格产品和满意服务，建立内部价值链。能够尊重、欣赏、关心关注其他部门，而非总站在自己立场角度思考问题，真诚的对待其他部门同事。同时，树立大团队意识，当个人利益和部门利益发生冲突，部门利益和企业整体利益发生冲突，顾全大局，舍小我顾大我，企业整体的赢才是真正的赢。