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高永才:互联网电商实操讲师

电商实操课程店铺装修课程

2016-01-20 3576

对象

零售企业老板、高层，门店店长，新媒体及社群运营人员，电商、微商从业者

目的

网络视觉营销基本程序一、准备阶段1、设置组织机构——CI委员会。2、明确目标。3、制定实施计划（包括日程表和预算书）。4、企业现状调研二、设计阶段1、理念先行。2、行为识别设计。3、视觉识别设计（VI手册）。4、CI手册三、实施阶段1、内部传播。2、外部传播评估调整阶段

内容

《1688店铺如何深度运营——视觉营销》

课程大纲标准

主讲：高老师

课程背景：

网络店铺视觉营销是指企业/品牌的市场定位、产品信息、服务理念和企业/品牌的内在文化、精神理念是用视觉化、形象的视觉语言，通过展示与陈列等手段，实现与消费者的无声沟通，从而达到促进商品销售、树立企业/品牌形象的目的。

CI是指将企业的经营理念和企业精神文化，通过统一的视觉设计加以整合和传达，使公众产生一致的认同感与价值观，从而创造企业最佳经营环境的一种战略。

CIS的构成：理念识别MI 行为识别BI 视觉识别VI让企业形象及产品能够在众多流量中脱颖而出！

企业导入CI的时机

新企业成立或合并为集团时；战略转型期；纪念时刻；企业经营理念需要重整或再建时；消除负面影响，摆脱危机；视觉系统陈旧，需要升级换代的时候；增添新产品，开拓新市场。

课程收益：

网络视觉营销基本程序

准备阶段1、设置组织机构——CI委员会。2、明确目标。3、制定实施计划（包括日程表和预算书）。4、企业现状调研

设计阶段1、理念先行。2、行为识别设计。3、视觉识别设计（VI手册）。4、CI手册

实施阶段1、内部传播。2、外部传播

评估调整阶段

店铺卖点的构成

导入部分：功能：告知顾客卖场产品的品牌特色，透露卖场营销信息，吸引顾客进入卖场

组成部分：店头、橱窗、POP看板、流水台、出入口

营业部分：营业部分是直接进行产品销售活动的地方，是卖场的核心

营业部分由各种展示器具组成。按高低分：高柜、矮柜。按形状分：架、柜、风车架、圣诞树架、人台。按摆放位置分：边架（柜）、中岛架（柜）。按功能分：衣柜（架）、裤架、鞋柜、饰品柜（架）

规划通道：通道规划原则：便捷、引导

卖场通道类型：直线型通道，环绕型通道，自由型通道

入口设计

通道优缺点及应用：1、直线型是指将货架和通道平行摆放于店堂，顾客各通道宽度一致。优点是：(1)布局规范，顾客易于寻找货位地点。(2)通道根据顾客流量设计，宽度一致，能够充分利用场地面积。(3)能够创造一种富有效率的气氛。(4)易于采用标准化陈列货架。(5)便于快速结算。缺点是：(1)容易形成一种冷淡的气氛，特别是在营业员犀利目光观察之下，更加使人手足无措，限制了顾客自由浏览，只想尽快离开商店。 (2)易丢失商品，失窃率较高。2、环绕型：优点是：(1)能使顾客随意浏览，气氛活跃。(2)易使顾客看到更多商品，增加购买机会。缺点是：

不能充分利用场地面积。3、自由型。顾客通道呈不规则路线分布，货位布局灵活。优点是： (1)气氛活跃，可增加即兴购买机会。(2)便于顾客自由浏览，不会产生急切感。(3)顾客可以随意穿行各个货架或柜台。缺点是：(1)顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内停留时间过长，不便分散客流。(2)浪费场地面积，不便管理。

店铺橱窗设计的基本原则：1、考虑顾客行走路线：考虑静止的观赏角度和最佳的视线高度，考虑远处的视觉效果，考虑自远至近的动态的视觉效果，考虑侧向通过时的视觉效果

橱窗和卖场形成一个整体：要和卖场的整体风格相吻合

3、要和卖场内营销活动相呼应：告知卖场的销售信息

4、主题简洁鲜明、风格突出。5、明确介绍商品。6、橱窗内要整洁

7、“美”既是橱窗展示的属性，也是重要原则

黄金段：黄金段是顾客不需要弯腰或垫高便可轻松拿取商品，即触手可及的范围。

商品陈列的基本方式：叠装陈列，侧挂陈列，正挂陈列，人模陈列，装饰品陈列

叠装陈列的特点：充分利用卖场的空间，提供一定的货品储备；能展示服装部分效果；大面积叠装能形成视觉冲击；丰富陈列形式，与其它陈列形式相配合，增加视觉冲击；能体现本系列的色彩搭配。侧挂陈列的特点：服装占用的空间面积小，卖场存储货物的利用率较高；服装整理简单，取放便捷，可做顾客试衣用的样衣；保形性较好；能体现组合搭配，方便顾客类比；特别适合一些款式较多的品牌；缺点是不能直接展示服装的细节。正挂陈列特点：

能强调商品的款式、细节风格和特点，吸引顾客；能进行上下装和饰品的搭配展示；取放比较方便，可兼做顾客试衣用的样衣；展示和取货兼之。人模陈列的优点：最接近人体穿着状态，充分展示服装的细节；比其它形式出样的服装销售额高；人模陈列的缺点；占用面积大；穿脱不方便。装饰品陈列特点：可以丰富卖场的陈列效果，增加连带销售；可以单独陈列，也可以和服装进行组合陈列。

卖场商品陈列的操作方法：对称法：以一个中心为对称点，两边采用相同的排列方式；包括款式、色彩、体积及数量上的对称；对称法陈列具有很强的稳定性、给人规律、秩序、安定、完整、和谐的美感；大、小陈列面均适合；缺点是四平八稳，没有生机。重复法：指服装或饰品在单个货柜或一个陈列面中，将两种以上不同形式的服装或饰品进行交替循环陈列的一种方式；重复陈列给人一种和谐感和节奏感。

课程特色

第一条原则是目的性：网店本身就是虚拟的店铺，你主要吸引客户购买的兴趣也就是那么几点，其中视觉上的冲击基本是整个环节里面最重要的部分。所以第一点就需要把图片摆放合理，例如宝贝主图选择简单明了的图片!第一印象很好，下面促成购买就比较简单了。接下来我们要分析目标客户群的需求，针对产品属性和特色用最明确的图片表达出来，让别人一眼就能看出来效果和产生购买的欲望。接下来做好自己的店招，利用好广告性质让买家记住你，刺激买家的眼球。对于分类也要做好视觉营销，不要让买家去找你的产品，卖家主动将产品明晰。下面介绍一个分类小技巧：新品和特价分类放在前，分类不是越多越好不需要繁杂，明了美观就好。

　　第二条原则是审美性：我们始终要注重视觉感受，假如就能自己看起来都不舒服的店面，想想别人又怎么会下单购买呢?要记住我们的店铺不能把它开好了就不管事情了，那样即使你第一次做的视觉效果比较好，产生了购买销量，但时而久之你的店铺也会给人造成一种审美疲劳。让人“无心下手”购买，一定要在定期的活动中更换精美的店铺布置，让客户们每次来都有一个很好的心情。这样更容易形成一种购买的良性循环。

　　第三条原则是实用性：在视觉营销的实用性上我们首先要注意视觉应用的统一，不要再你的网店里面装修的五花八门，比如这个版块是幼稚可爱型的装扮，另一个版块却是低调成熟的风格。然后我们要利用巧妙地文字或者图片说明让客户很容易熟悉店铺的操作功能和了解产品的结构图，如果产品线紧密结合的，就一定要注意环环相扣的实用性，不能让你的商品东一个栏目西一个栏目的，这样不仅客户购买很费劲，还会导致你的销售额很“费劲”。其实实用性就是服务好顾客的需求，权衡好可操作性。

　　视觉营销一定要讲究顾客最需要什么，我们就需要把产品的信息放在最前面!用简单的话来说做好视觉是手段，营销是目的，视觉以营销为目的;目的是通过手段来实现的。纵观视觉营销，它是合理的利用视觉效果和客户体验达成交易笔数从而实现销售额和利润!所以视觉营销是当今网络营销中的首重。

课程时间： 2天，6小时/天

授课对象：企业电商运营技术人员、企业网络管理人员！

第一部分课程框架的简介

市场趋势分析

1、国内商品严重供需不平衡；导致商品产能过剩、海外购物狂潮、国民移民国外等因素。

2、互联网+的时代来临是危机还是机遇？

3、互联网+？？？是+什么？+政府=？、+产业？、+企业？

4、四代电子商务模式？

电商1.0解决了什么？电商2.0解决了什么？电商3.0解决了什么？电商4.0解决了什么？

产品落地趋势分析

我们改如何设计店铺？