客户：西安曲江新区混沌咖啡有限公司 地点：陕西省 - 西安 时间：2015/12/26 0:00:00 当前多数员工上班是被动式服务，我们应通过激励培训，给全员一颗奔腾 的“芯”，由原先要我服务变为我要服务，进而提升到我爱服务这三种服务意 识转变。从以往的过冷、过硬、过僵服务转变到以人为本的人性化服务，个性 化服务，：“满意+惊喜”、“热情+激情”的服务。