客户：深圳市惠宝隆酒店设备用品有限公司 地点：广东省 - 深圳 时间：2015/5/7 0:00:00 培训需求分析 企业与企业的竞争从根本上讲是人的竞争。保持员工持续工作动力和良好心态，为顾客提供最满意的服务，促进企业和员工的共同成长是超市行业努力追求的目标，为此，有必要加大培训力度，为企业灌输新的经营管理服务理念，保持竞争优势。 本次培训从企业实际出发，采取各类调查方法，分析基层员工出现的各类问题，针对这些问题开展集中培训和主题培训。 （一）主要问题（我方与企业共同查找经营管理中的各类问题） 1）员工缺乏责任心和企业归属感 2）各自为战，缺乏团队协作精神 3）服务态度和服务质量不能令人满意 4）专业操作技能不熟练，缺乏服务技巧 5）理论知识水平不足 6）员工缺乏职业生涯规划 （二）解决办法 面向各岗位员工，组织开展集体培训，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，提高员工服务意识和服务能力，增强员工的责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，结合理论知识讲解开展专项技能（如收银、理货、促销、展示等）提升培训，达到培训的预期目标。 （三）现有培训条件 深圳市惠宝隆酒店设备用品有限公司具备优越的场地，一流的培训环境，能有效的在一定程度上提升培训效果，我方会有效结合一线员工的相关专业培训方案投入到本次培训项目。企业依托现有经营场所，因时因地制宜。