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马诗敏工作室讲师课程
马诗敏
《员工辅导与谋攻式管理赋能》培训课纲
领导力
沟通技巧
营销管理
职业素养
马诗敏工作室
一、自我超越的方法 (一)自我超越模拟演练 (二)第五项修炼的基础知识 (三)自我超越的六大步骤 (四)约哈里窗原理介绍与运用 (五)人际关系提升与差序格局 二、
马诗敏
《新晋经理教练技术特训营》培训课纲
教练技术
管理提升
马诗敏
马诗敏工作室
一、教练技术简介 (一)教练技术发展历程 1、教练技术的起源 2、教练技术对于目标达成的作用 3、在各个国家的发展概况 4、在中国发展的情况 5、中国主流派系 6
马诗敏
《以服务的方式 展现窗口接待礼仪》
窗口接待礼仪
礼仪
马诗敏
马诗敏工作室
前言:窗口服务人员的画像解析 (一)学习性心态打造 (二)挑战性心态打造 (三)窗口服务礼仪学习目标共创 第一章 服务礼仪概述 一、服务礼仪的定义 (一)礼仪的起
马诗敏
《职场高效能沟通方程式》
马诗敏工作室
沟通技巧
高效能沟通
职业素养
一、沟通的基本能力 (一)沟通概念 1、了解有效沟通是一种能力 2、通过案例实验,了解沟通与有效沟通的区别,掌握有效沟通的定义 3、沟通案例展示与分析 4、沟通的
马诗敏
《定制职场礼仪大V画像》1天版培训课纲
职场礼仪
形象塑造
商务礼仪
马诗敏
马诗敏工作室
前言:职场商务礼仪的画像解析 (一)学习性心态打造 (二)挑战性心态打造 (三)我的团长我的团 (四)教练式目标制定 第一章 商务场合形象礼仪 (一)商务场合着装
马诗敏
《员工辅导与激励》培训课纲
员工辅导
激励
管理方法
马诗敏工作室
一、课程目标 通过课堂学习,清晰了解中层管理者的定位,掌握辅导式管理的四到法则和员工激励的实操方法。 二、课程背景 随着时间推移,80后成为企业的骨干力量,90后
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