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篇讲师授课见证
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危机公关讲师授课见证
陈毓慧
客户抱怨投诉 处理与
危机公关
技巧
客户服务
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨投诉 处理与
危机公关
技巧》.jpg
王德印
新媒体环境下企业
危机公关
策略
危机管理
新媒体环境下企业
危机公关
策略综观近两年的公共危机事件,从其爆发至扩大,都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系。有的是先由传统媒体报道,再经网络扩大了影响,如
陈毓慧
《客户抱怨投诉处理与
危机公关
应对技巧》
客户:公开课 地点:广东省 - 时间:2012/6/18 0:00:00 【您是不是感觉……】: 现在客户越来越难服务? 客户动不动就投诉到消协?或向媒体曝光? 客
陈毓慧
客户抱怨投诉处理与
危机公关
应对技巧
客户:电信 地点:广东省 - 时间:2012/6/18 0:00:00 客户为什么会粗鲁无理? 客户为什么会夸大其词? 客户为什么会做出一些让人难以接受的行为? 为
王德印
2008八大
危机公关
案例解读
危机管理
2008八大
危机公关
案例解读NO.8GE“工厂门” 事件回顾: 厦门通士达照明有限公司是厦门通士达有限公司与美国GE公司合资的国有控股公司,是中国照明行业的龙头企业
刘东明
刘东明航空
危机公关
,一场没有硝烟的硬仗
互联网+
二十一世纪了,如果现在仍然把报纸、杂志、电视等称为传统媒体,而把微博、博客、播客、论坛、社交网络等社会化媒体称为新媒体的话,那么很不幸,这显然已经太过时了。这些所谓
刘杰克
刘杰克:从3.15谈品牌的
危机公关
(上)
品牌策划
刘杰克:从3.15消费者权益日谈品牌的
危机公关
文 / 刘杰克每年3月,因为一年一度的3.15消费者权益保护日,使得这个时段成为消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,也
王德印
农夫山泉频频出事,
危机公关
不尽人意
农夫山泉频频出事,
危机公关
不尽人意近日,农夫山泉“有点烦”,在不到一个月的时间里,农夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息,昨日,其
销融智品牌创始人彭小东:茅台真的需要代言人吗?
销融智
5月7日晚间,贵州茅台(600519)通过官方微博宣布青年艺人张艺兴成为茅台文旅代言人。 「茅台文旅代言人」。 消息一出迅速引发市场热议,在此之前,茅台公司还未邀
许愿老师在北京建工的 《工程企业(项目)财务管理优化与降本增效暨盈利能力提升》课程
工程企业财务
项目财务管理
工程项目降本增效
项目盈利
如何将财务管理与控制贯穿于项目的整个生命周期?建设工程项目的一、二、三次的效益如何产生的?建设安装施工项目的全生命周期成本如何管理?如何合理侧算项目成本,从而确定
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