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宫同昌讲师课程
宫同昌
6月24-25日由
宫同昌
老师主讲的《互联网+时代的电子商务与网络营销》即将在上海开课
电子商务
互联网+
营销管理
战略管理
课程大纲: 第一部分 电子商务基础 第一章 电子商务概述 一、 电子商务现状与发展趋势 1.中国电子商务发展现状 2.中国电子商务发展趋势 1) O2O模式真正落
宫同昌
宫同昌
老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在上海开课!
电子商务
客户服务
客户管理
课程大纲: 第1章 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1
宫同昌
宫同昌
老师:360°客户关系管理(北京)
客户服务
客户管理
沟通技巧
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3.
宫同昌
360°客户关系管理(
宫同昌
)
互联网+
电子商务
营销管理
沟通技巧
战略管理
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3.
宫同昌
互联网+时代的传统企业电商转型(
宫同昌
)
互联网+
电子商务
营销管理
战略管理
公司治理
第一部分 互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇 作为传统企业在互联网+时代自身面临哪些电商转型机会,如何选择这些机会,将机会变成可执行战略。 课时:6小时 第一
宫同昌
互联网+时代的服务利润价值链(
宫同昌
)
互联网+
电子商务
营销管理
战略管理
公司治理
第一章 “互联网+”为什么会成为国家战略 1.1 什么是“互联网+” 1.2 怎么理解“+”为什么“+” 1.3 “互联网+”与国家影响力 1.4 “互联网+”:
宫同昌
以客户为中心的客户服务体系(
宫同昌
)
互联网+
电子商务
营销管理
企业文化
公司治理
第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务
宫同昌
《360°客户关系管理》(
宫同昌
老师)
客户关系管理
crm
客户服务
客户管理
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3.
宫同昌
宫同昌
老师:《互联网+时代的传统企业电商转型》北京开课
互联网+
中层管理
互联网
电子商务
北京
互联网+时代的传统企业电商转型高级研修班 主办机构:同昌惠德电子商务学院 (
宫同昌
老师主讲) 培训时间 16年5月7-8日北京 培训费用:5800元/人(含培训费
宫同昌
9月19日卓越的客户服务技巧(
宫同昌
)
企业管理
4月12-13日上海开课第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职
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