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郑若海
时间
管理技巧
时间管理
管理技巧
第一部分:时间管理理念 1、正确理解“时间管理” l 通常意义上定义的具体的时间区间。 2、了解现状 l 测测你的时间安排是否合理 3、时间管理理念的沿革 l 时
吴永彬
《一线经理人的管理能力训练》课程大纲
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【课程关键词】管理能力、领导力、
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吴永彬
《服务力提升训练:积极心态下的投诉处理与问题解决》
投诉处理
客诉
管理技巧
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问题分析与解决
【课程关键词】投诉处理、客服心态、问题分析与解决、客诉
管理技巧
【课程对象】客服人员、投诉/工单处理人员、营业厅服务人员、班组长等一线管理人员 【培训时间】2天,
郭敬峰
《情绪
管理技巧
》
情绪
管理技巧
情绪管理
情绪管理方法
【课程介绍】 “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活
郭敬峰
《员工心理关爱及情绪压力
管理技巧
》
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心理健康
情绪压力
【课程介绍】 现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗
郭敬峰
《心理健康与情绪
管理技巧
》课程大纲
心理健康课程
心理健康与情绪管理
情绪
管理技巧
如何管理情绪
心理健康关爱
【课程大纲】 第一单元 心理健康自我关爱 1、心理健康知识 (1)什么是心理健康 u 本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪) u 他人不感到异常 (和谐的人际关系)
潘明
洞悉管理、知行合一: 六个动作迅速成长为优秀房地产管理者
管理技巧
胜任力
领导力
团队融合
洞悉管理、知行合一: 六个动作迅速成长为优秀房地产管理者 1. 课程对象 房地产中层管理者及骨干员工 2. 课程收益 Ø 使参训者能力全面、准确理解管理规律及经典
郭敬峰
《职场压力疏导与情商EQ训练》课程大纲
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如何缓解职场压力
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《职场压力疏导与情商EQ训练》课程大纲 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无
郭敬峰
《团队建设与阳光心态》课程大纲
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《团队建设与阳光心态》课程大纲 【课程介绍】: 在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚
林江武
时间
管理技巧
时间管理
自我规划
【课程大纲】一、正确认识时间 1、时间是什么?(1)时间是生命(2)时间是金钱(3)时间是资源(4)时间是人生最大的资本 2、时间的特性(1)时间面前人人平等(2)
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