本次的中层管理者领导力提升培训中，刘老师采用了更多的国际化的互动模式，中英文双语授课，让授训中层管理者们把被动理解变为主动探索，在各类实景体验过程中反思和实践。来自世界各地的VAMA高管团队成员纷纷
客户参与员工绩效评估的方式，在实践中应该注意几个要点： 1. 尽量选择客户参与较为充分的环节和部门，采取这样的方式，尤其是偏向于服务的行业和部门，如餐厅的服务员，系统集成公司的大客户经理，售后服务专
管理者的一个很基本的功能和工作，就是对员工进行绩效的评估和考核，也就是说，要决定员工做得到底好还是不好。这是一项极为敏感和重要的工作，因为绩效评估的结果，对员工在某一个阶段工作的结论和评价，不仅会涉
根据CME企业竞争力的模型，现代企业的核心竞争力主要体现在三大方面，即客户获取和价值提升（Client）、管理运营的效能（Management）和员工的素质与能力（Employee），而在这三个要素
正如总理在政府工作报告和新闻发布会上所说的，随着改革的深入发展和经济大环境的压力，中国经济已处于下行轨道，而作为经济发展的细胞，企业在这样的大环境中，将会面临日益增大的生存和发展压力，尤其是在供
每个中小企业在发展到一定的阶段，都会遇到一个瓶颈期，会出现制约其发展的因素。经常会有一些企业的老板跟我探讨企业如何才能发展壮大，企业应该如何在行业内独树一帜，如何才能让员工工作更有积极性等等的话
很多领导都会抱怨，现在的员工越来越不忠诚了，越来越不听管了，越来越不愿意被领导了，即便运用了很多的管理手段和技巧，似乎也于事无补。 管理与领导，的确是有很多的艺术性和技巧性，但作为领导者，不
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