一、 教练的理论基础------知识篇

1、 教练的基础概念

　　·什么是教练/教练技术？

　　·因为什么要学习和成为教练？

　　·什么是事业的价值取向和生活平衡轮？

2、 教练驱动改变的核心原理

　　·驱动持久改变的三大策略

　　·P（绩效）=P（能力*心态）-I（干扰）

　　·焦点集中术：问题就是答案

　　·竞争的两种游戏：内部游戏与外部游戏

3、 教练的心理学基础

　　·改变的三因素理论：意识、信任、选择

　　·影响成功的三种负面信念模式

　　·认知心理学：认知不和谐理论

　　·大脑是怎样工作的：习惯，态度与舒适区

　　·创造性的思维与行为模式，发现可能性

4、 教练的角色与身份

　　·教练的四大信念

　　·教练的三重身份

　　·教练的十大原则

5、 教练与其它角色的区别

　　·谁是学习与行动的中心

　　·治疗师、顾问、培训师、导师

6、 教练的价值

　　·可以量化的回报

　　·领导能力的快速提升

　　·集体凝聚力的强化

　　·集体的加速与持续发展二、

教练的核心能力------能力篇

1、 教练的建立关系的能力

　　·建立教练关系的要点与技巧

　　·教练关系的4个层次

　　·保持教练关系的技巧

　　·教练关系维持的最佳时间选择

　2、 教练的聆听能力

　　·倾听的5个层次

　　·倾听的3种类型

　　·倾听的10大障碍

　　·教练全面倾听的技巧（VAK技术）

　　·三种不同形式的倾听能力提升练习与小组探讨

　3、 教练的发问能力

　　·发问的类型与常见错误

　　·有效发问的四大方向：发现，换框、扩阔，动力

　　·解除当事人内心防卫的问话技巧

　　·引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题

　　·问题框架与答案框架：9点突破性问题

　　·提升教练的发问能力的技巧

　4、 教练的区分能力

　　·谁需要教练 VS 谁需要成为教练？

　　·谁适合做教练 VS 谁适合被教练？

　　·区分教练的最佳时间，与地点？

　　·如何区分事实/假设/演绎/情感等

　　·怎样区分信念的牢固程度/价值观的优先顺序？

　　·在区分中常问的18个教练问题？

　5、 教练的回应能力

　　·什么是“教练的回应能力”

　　·诱发行动的回应技巧与与超然对话

　　·教练“回应”的三种方式

　　·教练回应的情绪链接

　三、 教练的7步地图------技巧篇

第一步、精准目标

　　·目标的种类、作用与好处

　　·区分任务/目标/成果

　　·练习使用精准目标的S-M-A-R-T 技巧

　　第二步、理清现状

　　·T·F·T理清现状教练技巧

　　·理清现状的逻辑理解层次图

　　·时间线—Timeline的教练技巧

　　·因果分析的教练工具

　　第三步、关键价值链

　　·目标客户定位的W-W-H-W教练技巧

　　·如何寻找达成目标的关键价值链

　　·个人Storyboarding （FBEC）

　　·集体Storyboarding （FBEC）

　　第四步：行动目标

　　·行为精进的教练技巧

　　第五步：行动计划

　　·甄选集体成员的教练技巧

　　·制定行动计划的行动计划万能表的运用

　　第六步：行动

　　·行动过程中的T·O·T·E教练策略

　　第七步：行动后跟进

　　·A·B·C行动后跟进教练技巧

　　·解决问题的6步教练技巧

四、 教练的案例分析与探讨-----整合篇

　1． 提高业绩---运用教练的7步图提升业绩的成功案例

　　2． 集体发展---运用教练进行人才快速复制的成功案例

　　3． 提高成功率—营销教练如何提升营销关键环节的成功率的案例分享