周逸松,周逸松讲师,周逸松联系方式,周逸松培训师-【讲师网天津站】

质量管理流程管理

客户服务质量管理项目管理

北京 50 ~ 60 岁

《数据分析与挖掘》、《全面质量管理》、《流程管理与改善》、《呼叫中心精细化管理

¥20000 元/天: 参考价格

简介查看>>

周逸松女士
《客户世界》专栏作家，专业撰稿人，呼叫中心行业培训师，高级咨询顾问，《数据的魔力》作者。呼叫中心专委会CNCAA 理事
94年毕于苏州大学电气自动化专业，2004年就读中科院研究生院管理科学与工程在职研究生，并获同等学历硕士学位。
1998-2008 联想集团客户联络中心历任运营经理，质量监控经理，质量监控高级经理，联想精益六西格玛高级项目经理
2008-2011 Teleperformance China（全球最大呼叫中心外包商），DELL日本地区外包技术支持服务中心运营总监

联想呼叫中心十年的工作经历令其有丰富的呼叫中心管理经验和项目运作经验，2004年通过COPC高绩效管理（HPMT）、注册协调员（COORDINATOR）认证，同年开始参与联想COPC认证，并连续五年担任COPC认证项目经理，同COPC专业人员一道，将联想呼叫中心的运营水平提高到了国内领

课程更多>>

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 隋继周

+5000朵

钮东涛

+3000朵

王胜辉

+1831朵

项志成

+1700朵

曹建萍

+1110朵

穆卫锋

+1108朵

戴萍

+599朵

李洋

+520朵

刘靖

+486朵

严建江

+424朵

选择城市