班组长第一个发现问题;第一个解决问题;第一个反馈问题。 　　班组长 八小时盯住现场; 八小时盯住设备; 八小时盯住员工; 八小时盯住流程…… 他们是 员工的第一教练; 员工的第一考核者; 员工的第一管理者; 企业制度的第一落实者; 员工精神的第一影响者; 他们要做到： 计划管理、 协调管理、 团队管理、 员工开发、 生产运行、 设备管理、 质量终端、 设备运行、 终端成本、 文化落地、 制度执行 包括：销售的客户关系管理、 危机公关、 形象管理、 帐务管理、 合同管理、 市场管理、 渠道管理、 产品培训、 文化传播…… ……企业千条线，班组一针穿。 我们现在的班组长能否行之有效推行、管理、建设呢? 答案是肯定的。 仅仅靠几天的培训来提升胜任素质能力是远远不够的。 要持续的学习和培养。 在基层管理者能力不能满足需要的危机中， 要加强基础管理体系的建设，来用平台的力量支撑。