时间 大纲 单元内容 第一天上午 8：30- 12：00 基本修炼 l 店长的角色认知 l 店长的核心能力 案例分析 l 优秀店长之“六戒” l 优秀店长之“五项指标” l 门店价值的核心――服务导向 l 构建高效能团队 第一天下午 14：30-18：00 销售模式标准化 l 计划制定以及达成 l 顾客管理 l 业绩提升法则 l 销售误区之“五罗轻烟” l 接近客户之“四部曲” l 了解客户之“五行” l 介绍产品技巧 l 促成之“临门一脚” 第二天 8：30-12：00 精细化运作与团队管理 l 工作重心――“三分剑” l 异常情况处理 l 信息收集与运用 l 门店管理之基本原则 l 门店管理之基本技巧 l 管“心”法则――“六把利剑” l 强化沟通之“五指山” l 员工绩效评估――标准、内容、原则、方法 第二天下午 14：30-17：30 17：30－17：50 结训 n 合影