强调员工的积极性，但是并不意味着他们要像你一样，你并不是以员工密友的身份出现，积极性可以使你成为一名更高效的经理。


思考一下向员工提问的方式——关键在于寻找他们在决策制定过程中所需要的信息量。


出席强制性的员工工作例会仿佛是很可恶的事情，你可以从每次会议都参加的最忠诚员工中寻找所需信息。
一种提问方式：


“我们应该怎样惩罚那些不参加会议的人？”


你已经抹杀了所有可能获得的答案——只得到了一个消极的答案：惩罚。员工或许还有其它一些建议，但仿佛现在不能说。


另一种方式：


“我们怎样阻止员工缺会的行为？”


这种提问方式很好，你这样敞开提问，员工就愿意提供多种答案，但是你仍在使用一些“消极性的语言”（如“阻止”和“缺会”）。


下面是将提问转化积极方面的两种方法：


“我们怎样让更多的人参加这次会议？”


“我们怎样使会议更受欢迎，使每个人都愿意参会？”


这不仅仅是措辞的问题，这是完全不同的问题，并且将会得到不同的更好的答案。


或许你真心希望提问的问题是：


“我们是否需要举行这些愚蠢的会议？”


如果是这样的话，把它放在积极的角度来看。也就是说，要去掉“愚蠢”两个字。换一种方式提问，可以获得更有用的信息，诸如：“每周例会的作用究竟在哪里呢？”


下面是可以消除事情负面性的三个小贴士：


避免使用关联性很强的副词：“总是”和“从不”等词就大大增加了负面性，如“你总是迟到”或“你从不守时”就有些绝对化。


不要采取委婉的说法：“我们看一下你的准时问题”就是一个带有负面性的问题。


强调要得到的结果：不要老是沉浸在历史的冤屈或是责备游戏中，要向前看。