讲到这,问题就马上出现了——知识管理体系从理论上讲确实非常有价值,也非常有必要,但是在具体的推行过程中却往往遇到巨大的阻力。
【故事案例】4-5
A公司知识管理经理小李,为了规范而持续的积累知识,共享知识,特意制定出相应的制度,希望公司各个同事积极的把自己的经验贡献出来,甚至设立了相应的奖励。
制度颁布之后,得到大家的广泛好评,纷纷表示“太需要各方面的知识经验分享了。”
一个月后,找小李要经验、以往项目文档、类似行业方案等的人很多,让小李忙得不亦乐乎;可是,主动提供这些知识的人却少得可怜。
为了让知识管理得以推行,小李决定主动出击,和各个岗位的同事接触,收集知识,有了一些收获,但量却非常有限。
小李发现,同事们都很忙,而且注意力并不在知识管理之上。虽然很多人肚子里有货,但是却没有时间和精力坐下来整理,甚至连自己电脑中的项目信息都是乱的。
小李陷入了尴尬局面……
那么,现实中如何才能让知识管理落地呢?通过实践,我给读者三个建议:
同时,我们还需要做好打持久战的心理准备,因为知识管理是个长期的过程,必须持续性的坚持在发展中建立与完善。