这里,我们更多的探讨了知识管理对打造组织级执行体系的效果和作用,而且提到了各个知识类型,但要真正打造健康的组织级执行体系,简单的停留在知识类型和作用上并没有太多的现实意义,我们必须将这些知识从形成到共享的整个过程掌控起来,并形成相对完备的知识体系。只有这样,我们的知识管理才能真正持续性的对组织整体执行力产生效果,才能让组织成员持续的正确的做事。
那么,知识如何积累与共享呢?又该如何形成体系呢?
图4-12
在实际中,理论型知识、经验型知识和过程型知识是相互关联的。过程型知识是整个知识体系的基础,其资源量也是最大的。当组织的过程型知识达到一定程度,组织内优秀者往往就能从中提炼出各种具有实战性的经验和规律,这就成了经验型知识的一部分。而从经验型知识中又能提炼出组织自身的理论型知识,这就是我们经常看到的各种成功企业的经营管理之道。所以,过程型知识——经验型知识——理论型知识,三者依次是支持的关系。
同时,理论型知识反过来对经验型知识又是一种很好的指导。当组织从外界获得一定的理论型知识后,结合组织业务实际,就会转化成各种各样直接指导业务的方法和规律,而且对一些直接从实践中产生出来的经验型知识也有补充、完善和指导作用。而经验型知识同样也对过程型知识有指导意义。所以,理论型知识——经验型知识——过程型知识,三者依次是指导的关系。
三类知识互相指导和支持,将组织的知识管理真正体系化,最终达到提高整体工作效率的目的。