胡爽姿老师毕业于湖南大学公共关系、清华大学市场营销管理专业。其自身有着良好的职业形象与职业素养，拥有十五年国际五星级酒店集团管理与客户服务经验，专注服务行业培训8年。曾就职于国内、国际知名酒店管理集团，曾主持参与筹备多家星级酒店，担任前国务院总理朱镕基下榻酒店接待团负责人，为外交部某外事接待项目提供服务管理培训。
胡爽姿老师经过系统的国家企业培训师资格认证，授课风格通俗易懂、耐心热情，案例丰富。胡老师曾多次参加国际课程培训学习及版权认证，将国际先进的培训理念引入课堂。在培训中运用引导式培训教学模式，课堂上充分调动学员的积极主动性，激活学员职业能力及现有经验，结合课程新的知识与技能，更有效促进培训成果落地，深受企业好评。