第一讲 真正意义上的促销 ? 对促销认识的几个误区 ? 促销就是推销 ? 促销就是一个便宜三个爱 ? 促销可以打击竞争对手 第二讲 促销组织与推动中的流程控制与管理 ? 前期市场研究 ? 促销环境了解
第一模块：让问题浮出水面——产品经理营销解读 第一节：集团市场服务团队比较 ? 服务模式比较分析 ? 中电信：政企客户部+ICT与商务领航业务中心 ? 中移动：集团客户部 ? 服务团队比较分析 ? 中
第一模块：业务解读——随时随地“网”我随心 第一节：WLAN卖点解析 ? 移动热点覆盖多 ? 随时随地，高速上网 ? 异地漫游方便 ? 使用方便 ? 唯一账号 ? 稳定网络信号 ? 与数据业务的融合
第一部分：全业务下的全营销体系篇 第一讲：策划工作原理与方法 ? 刻板现象和障碍 ? 情感诉求与共鸣 ? 第二讲： 营销策划方法分析 ? 头脑风暴法利弊 ? 什么是德尔菲法 ? 创意法与灰色系统 第三
第一模块：销售理念与心态 ? 销售的三大原则 ? 信念上：只要客户是个人我们就能把东西卖给他 ? 行动上：无论什么时候都决不放走任何一个客户 ? 思想上：我们的职责就是将客户不想买变成想买 ? 销售的
第一篇：移动市场裂谷认知篇 题名释义：跨越裂谷 ? 技术接受生命周期概念释义 ? 3G与重组造成的连续与非连续创新模式 ? 按客户接受态度的客户群细分 ? 客户接受态度的演变速度与趋势 ? 错觉及醒悟
第一模块：策反雷达器——策反客户搜索 第一节：移动市场的竞争形势 ? 新增市场趋于平缓 ? 中高端市场流失倾向严重 ? 转网竞争对手的忠诚度在90%以上 ? 竞争对手在终端市场的深挖与反抢严重 第二节
第一模块：价值联动-瞬间营销解读 第一节：瞬间营销关键点 ? 价值流程分析 ? 发现-需求-思考-行动 ? 做事-整合-通路-满足 ? 价值-创造-超越-铺垫 ? 塑造情景 ? 活化终端 第二节：瞬间
第一模块： 客户保有——VIP客户“维稳” 第一节：VIP客户——“维稳”存在问题 ? 客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 ? 客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 ? 维系大客户的手段同
第一模块：价值洞察——寻找与定位集团决策关键者 第一节：关注集团客户决策链 ? 推动——支持者在集团内部游说 ? 说服——技术把关者通过方案 ? 消除——使用者疑虑并结成同盟 ? 关心——辅助决策者
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