客户：中国东方航空股份有限公司运行控制中心 地点：上海市 - 上海 时间：2012/5/15 0:00:00 引言：天下大事必做于细，天下难事必做于易 第一部分：6S现场管理概述 ■ 图片案例分享：企业现场状况大扫描 （好与不好对比） 1、现场管理的重要意义及基本框构 2、优秀现场的衡量标准 --- 好的现场应该是怎么的 3、6S的起源及发展 4、现代企业推行6S管理的目的---为何要推行？ 5、推行6S现场管理的好处有哪些 6、为什么中国90%的企业推行6S都不成功（分析问题） 7、日本企业成功推行6S的奥妙何在 8、6S现场管理在现实中推行的误区分析 --- 不正确的认识，需要转变 9、海尔“6S大脚印”案例分享 ■ 图片案例分享：优秀现场管理图片赏析 --- 好的企业6S管理是怎样的 第二部分：6个“S”的要点及实施技巧 引言：细节决定成败 一、腾出现场空间----整 理（SEIRI） 1、现场整理勿贪多 2、整理的含义及目的 --- 整理有什么好处，不整理会有什么后果 ■ 案例分享：没有整理的现场和进行整理的现场对比 3、如何治乱---整理推行的3个重点 4、实施整理的标准和要求 5、如何克服整理过程中的“鸡肋”现象----区分“要”与“不要”的物品的技巧 6、公共区整理实施的技巧 7、办公工作位整理实施的技巧 8、如何使空间“变大”---储物区整理实施的技巧（抽屉、柜子、储物间、档案资料室等） ■ 图片案例分享：优秀的现场图片 二、减少物品寻找的时间浪费-----整 顿（SEITON） 1、整顿关键原则：一切为了效率 2、整顿的含义及目的 --- 整顿有什么好处，不整顿会有什么后果 ■ 案例分享：没有整理的现场和进行整理的现场对比 3、整顿推行的3重点 4、整顿推行的重点及步骤 5、区域整顿实施经常忽视的问题 6、物品分类及摆放的实施技巧和方法 7、现场如何有效实施定置管理以减少物品寻找时间---提高工作效率 8、如何做到10秒内找到所需的文件和物品 9、哪些区域及对象需要作标识 10、如何进行标识 （用什么方式标识，如何设计标识牌和标识标签） 11、电脑文件的整理、整顿技巧 ■ 图片案例分享：优秀的现场图片赏析 三、保持设备、设施的良好状态-----清 扫（SEISO） 1、高效设备来自清扫 ■ 图片案例分享：清扫实施不力的现场是怎样的 2、清扫的含义及目的 --- 清扫有何好处 3、清扫推行的4个重点工作 4、清扫之前的教育更重要 5、创造洁净的工作环境----控制污染源 6、如何进行责任化的划分 7、如何进行设施的日常维护与保养 ■ 图片案例分享：其它企业现场图片和东航航空股份有限公司运行控制中心现场图片 四、改变员工的工作习惯-----清 洁（SEIKETSU） 1、没有规矩不成方圆 2、清洁的含义及目的 --- 为什么需要标准及规章 3、如何进行6S的制度化 4、做不好清洁所导致的问题 5、6S如何进行标准化 6、“破窗理论”应用 7、清洁工作的延伸 ■ 案例赏析：团队精神是怎样形成的？ ■ 案例赏析：优秀企业清洁实施案例分享 五、塑造新时代的员工-----素 养（SHITSUKE） 1、6S始于素养，而终于素养 2、素养的含义及目的 3、素养推行的重点及步骤 4、培养高素质的员工---职业礼仪和职业素养塑造 5、如何让员工养成良好的习惯 --- “习惯成自然”，如何有效地变 6、如何提高团队的执行力 7、如何营造优秀的团队文化 ■ 案例赏析：优秀企业清洁实施案例分享 六、“零”安全事故 ----- 安全（SAFETY） 1、提示语：安全责任重于泰山 2、安全的含义及目的 3、企业安全管理的重点方向？--- 重点应该抓哪几方面的工作 4、做不到安全所导致的问题 5、安全管理实施的方法和技巧 6、安全管理“六到”原则 ■ 案例分享: 现场安全隐患分析 ■ 案例分享：现场安全管理实施案例赏析 第三部分：打造亮丽的现场 --- 6S管理实施的有效工具和方法 一、定置管理 1、什么是定置管理 2、定置管理的2个要点3定原则 3、定置管理的标准和要求 4、哪些对象需要实施定置管理 ■ 图片案例分享：现场定置管理实施图片赏析 二、标准化 1、标准化的基本原理及意义 2、6S管理的标准规划 三、目视管理 1、何谓目视管理 2、目视管理的目的和作用 3、目视管理的类别 ■ 图片案例分享：目视管理现场实施案例图片赏析 四、定点拍摄法 五、流动红旗法 六、红牌作战法 七、如何设计6S及班组建设的看板 ■ 图片案例分享：以上方法均配合图片实例进行教学 第四部分：6S推行的策划及效果维持技巧 引言：什么叫不简单？把简单的事情重复做好就叫不简单！ 什么叫不容易？把容易的事情长期做好就叫不容易！ 1、如何拟订6S管理改善项目实施方案和计划 ■ 案例分享：某知名公司6S推行方案及执行计划赏析 2、如何成立6S推行组织----横向组织与纵向组织 3、6S推行组织的工作目标及工作职责 4、推行6S的基本步骤 5、员工不会因为你的期望而工作，而会因为你的检查而工作---如何开展6S的检查及考评 6、如何提高6S实施的执行力 7、如何进行现场问题的诊断与改善的跟进 ■ 案例分享：某知名公司6S检查验收标准解析 8、如何纠正员工的不良习惯 9、6S的标准化与长效运行机制的策划 10、如何将6S纳入绩效考核体系 11、素养---6S的终极目标 第五部分：6S管理与班组建设 引言：没有不好的士兵，只有无能的将军 1、班组建设在企业管理中的重要性 2、班组建设在6S管理推行的重要作用 3、基层班组建设的内容和方向 4、成功班组团队建设需注意哪些事项 5、班组团队管理的六大误区 6、班组日常管理技巧（早会、命令接收及工作汇报等） 7、班组沟通很重要---班组沟通的几种方式 8、班组沟通技巧（与上级、与下级和与平级沟通的技巧） 9、三分战略七分执行---打造高效班组团队 10、如何营造“有执行力”的班组文化 ■ 案例分享：国家电网班组建设实施案例赏析