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国家等级酒家评审员
北京电视大学电子工程专业
河北大学计算机信息管理本科
河北师范大学英语本科
具有30年企业中高层管理及10余年宾馆、餐饮高层管理经历。
先后在北京北辰集团、河北卓达集团、杭州华庭集团所属企业中担任过技术科长、办公室主任、人力资源部经理、总经理等职,具有丰富的技术管理、销售管理和行政管理经验。
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[孙伟]企业流程管理
一、流程的基本概念 1、什么是流程 2、为什么要进行流程分析和再造 3、流程分析的基础、原则和条件 二、流程分析和关键流程 1、关键流程 2、寻找关键流程 3、增值与非增值活动 三、如何绘制流程图 1、流程图的组成 2、绘制流程图的原则 3、流程图的绘制方法 4、流程图的相关文件 四、流程图绘制举例 五、流程再造举例 1、出现问题 2、原因分析 3、流程再造 六、流程管理中需要注意的问题 - 1
2016-03-17
[孙伟]两图一表与优化管理
一、ABC分析法(排列图) 1、ABC分析法概述 2、ABC分析法实施步骤 3、ABC分析应用案例 二、鱼骨图分析法 1、鱼骨图概述 2、鱼骨图的类型 3、鱼骨图的制作步骤 4、鱼骨图应用案例 5、因果图应用中的常见问题 三、对策表 1、对策表概述 2、对策表的使用原则 3、对策表的应用示例 四、两图一表在PDCA循环中的应用 1、分析现状与制定对策(P) 2、用鱼骨图寻找服务质量的原因 3、用
2016-03-17
[孙伟]餐饮企业的5S(6S)管理
五常工作法(5S)是一套维持品质环境的技术系统,可用于在现场 生产中对人员、设备、物料、技术等生产要素进行有效的管理,实现改 善环境、增进效率、提高质量、降低成本的显著效果。 本课程培训师根据多年组织实施和讲授餐饮企业五常工作的实践,精选 宣讲5S的PPT教案,以图表的形式深入浅出地表述了餐饮企业推行五常 工作法的目的、意义、计划、组织、实施...... 课程内容 第一章 基础知识 1.1
2016-03-17
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