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物业管理培训专家

中层管理沟通技巧房地产

四川,成都 40 ~ 50 岁

《白银时代下－2015智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造》《“互联网+”时代物业管理经营转型升级实战》《打造卓越物业管理服务团队》《房地产法律法规培训》《“房地产估价技术”培训》《高效处理与

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MBA，内部星级讲师。
万科物业/房地产学院经管系主任，
万科物业领域十大讲师之一
房地产经营与估价专业学科带头人，
万科房地产学院物业课程研发组成员。
中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。
天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人
万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验，百家企业培训经历;
参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验，百家企业培训经验。
讲课风格：表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，针对房地估价师考试要点、难点、深入展开讲解，让学员学以致用

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[黄东兴]标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略: 标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略课程背景成本的提升、业主个性化需求的提高、大型物业公司智慧社区的“圈地运动”，让原本微利的物业管理企业更加喘不过气来。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈的今天，我们如何抓住业主的痛点使其产生对物业公司的依赖？五星级管家服务、一站式服务、一线通服务、智慧社区服务等各种概念可谓炒的热火朝天，模式更迭的背后，不变的是对业主满意度矢志不移的追求。物业服务企业; 2018-01-19

[黄东兴]标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略: 标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略 -黄东兴- 课程背景作为物业公司的管理者，我们总会遇到些大同小异的困惑，如员工主动性差，抱怨声频起；下属责任心不强，团队缺少凝聚力；有满意度，无敬业度；骨干团队难以形成；项目上管理者带领团队不力…… 本课程以万科物业为核心案例，以员工敬业度模型构建为主线，立足于对影响员工满意度的数十项指标进行解码，以盖洛普Q12模型、FEM模型为手段，帮您解; 2018-01-19

[黄东兴]有效使用物业法律: 有效使用物业法律一、基本信息课程名称：有效使用物业法律培训讲师：黄东兴课程时间：2天 6H/天教学目的：本课程将枯燥的法律条款分为16个专题，每个专题涉及一部分与物业管理相关的法律模块，并结合案例进行体验式思想碰撞，使物业管理行业工作人员深刻理解《物业管理条例》、《物权法》、《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与物业; 2015-12-25

[黄东兴]物业客户服务管理与技巧: 物业客户服务管理与技巧（黄东兴）课程时间：2天 6H/天1 卓越物业服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识1.3 视频案例：万科物业，用心做服务2 人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1 业主为什么不满意我们的服务2.2 业主期望什么样的物业服务2.3 设立以顾客为中心的服务理念2.4 采取人性化的服务方式2.5 提供满足个性需求的个性化服务项目2.5.1 案例：西安XX物业; 2015-12-25

[黄东兴]物业经营管理技能提升训练: 物业经营管理技能提升训练（黄东兴）课程时间：2天 6H/天一、物业企业经营者的九项修炼1、如何使你管理的物业保值增值？——物业经营的范畴? 经营的定位? 经营的工作内容2、物业投资获利百分百技巧——物业投资区位选择? 实物+权益+区位=三位一体的物业（房地产）? 物业区位选中的重要性3、现金流量与资金时间价值? 现金流量及现金流量图? 资金时间价值的测算4、直面投资项目的可行性——物业投资; 2015-12-25

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