王翔,王翔讲师,王翔联系方式,王翔培训师-【讲师网】
客户关系管理专家
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信

客户关系管理专家

上海 50 ~ 60 岁
《客户关系管理》 《卓越客服技巧》 《大客户战略管理》
¥20000 元/天
参考价格
简介 查看>>
【理论功底扎实】
 王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士;复旦大学-麻省理工学院IMBA硕士;并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。
【企业职场精英】
在近20年的工作经历中,王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作,先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间,实际负责分公司的全面运营,不仅对产品的销售和市场有更全面的体会,更积累了进出口公司的运营管理经验,从战略和管理的角度来加强销售和市场工作;
2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团,负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理,更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验,将忠诚客户提升至市场份额80%,客户满意度保持在90%以上;
王先生不仅通过学习,在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能,也通过多年打拼,在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验
课程 更多>>
[王翔]客户管理--关系篇(客户关系管理)
课程背景 "在市场竞争日益激烈的现代社会,企业如何持久稳定发展?企业客户变动很快,流失率高,如何获取稳定的目标客户群?如何发展出一批对企业高度忠诚的客户群,优先与你们合作?新客户开拓很辛苦,是否有老客户帮你介绍优质客户?《客户关系管理》课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力,最终将引导客户,赢得忠诚度。" 培训对象 公司营销、客服部门的资深员工、主管、经理 来
2015-10-20
[王翔]越的客户服务技巧
需求背景 "客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织,从这个角度出发,无论企业内外,日常工作中我们无时不在提供客户服务;而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部,提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部,更多问题的症结不是沟通和协调的问题,而是部门或个人利益至上,服务理念的不到位;在企业强调服务至上,把服务作为核心竞争力的今天,增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务
2015-10-20
[王翔]大客户战略管理
课程背景"在市场竞争日益激烈的现代社会,企业如何保持长盛不衰?企业的大客户在不断发展,我们如何能够跟上客户发展的步骤?我们如何预测企业未来的发展方向?如何调整公司的资源,为企业发展奠定基础?《客户关系管理》课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力,最终将引导客户,赢得忠诚度。"培训对象公司营销、客服部门经理、总监及管理层企业其他部门的高级管理人员企业各部门中有资
2015-10-20
视频 更多>>
讲师网天津站 tj.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中