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投诉处理讲师课程

刘成熙 台湾刘成熙-银行业课程-银行客户投诉抱怨
客户关系管理
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户投诉抱怨处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师 課程目標： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 快
刘成熙 台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处
中层管理
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师 课程目标： 大堂经理人的角色定位与职责 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
吴国正 处理客户投诉与抱怨的方法
客户关系管理
第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分 投诉是金——正
谭小芳 危机管理与客户投诉培训
战略管理
危机管理与客户投诉培训 讲师：谭小芳 危机管理与客户投诉培训课程有哪些？ 危机管理与客户投诉培训讲师有哪些？ 危机管理与客户投诉培训内训师哪位最权威？ 危机管理与客
周子淳 危机管理与客户投诉  周子淳
非人力管理
危机管理与客户投诉 主讲：周子淳 学员对象：企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理 课程收益：  课程内容中危机预防和处理体系是重点
谭小芳 处理客户的不满、抱怨、投诉培训
企业管理
处理客户的不满、抱怨、投诉培训 讲师：谭小芳 处理客户的不满、抱怨、投诉培训课程有哪些？ 处理客户的不满、抱怨、投诉培训讲师有哪些？ 处理客户的不满、抱怨、投诉培训
李越 店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对
门店管理
课程大纲： 第一章处理顾客投诉的流程 一、顾客投诉的分类 1．按投诉的性质分类 2．按投诉的内容分类 二、顾客投诉心理分析 1．求发泄的心理 2．求尊重的心理 3．
谭小芳 客户投诉处理培训
企业管理
客户投诉处理培训 讲师：谭小芳 客户投诉处理培训课程有哪些？ 客户投诉处理培训讲师有哪些？ 客户投诉处理培训内训师哪位最权威？ 客户投诉处理培训方面的培训讲师哪里找
《高效执行力-目标与计划管理》  
唐惠玲领导力团队建设人力资源员工培训
《高效执行力-目标与计划管理》 管理心理学专家唐惠玲老师授课18年、人力资源与心理学双背景 28年团队管理、人力资源功底、18年心理学、测评功底 独家综合应用管理
基于平衡计分卡的绩效管理与KPI指标设计 (本版本只适合企业内训，适合绩效管理已有较好基础的企业）
人力资源绩效管理项目管理沙盘模拟
课程大纲 第一章 如何正确理解绩效管理 时间：3H 1. 绩效管理的过程和目的 2. 绩效管理的常见问题及解决思路 3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
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