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投诉处理讲师课程

谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训
企业管理
客户服务与投诉处理技巧培训 讲师：谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训课程有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训讲师有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训内训师哪位最权威
李文发 客户投诉处理与应对实务
客户关系管理
一、课程背景 当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽
吴文辉 《营销王者3.0---客户投诉保有》 
客户服务
课程背景： 随着与客户深度交往，客户的期望值越来越高，处理客户投诉保有现在客户，充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性，了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理
赵继红 客户服务与投诉处理技巧提升
客户关系管理
【课程大纲】 第一单元、 服务意识 1. 为什么要有服务意识 2. 顾客是怎样失去的？ 3. 顾客要什么？ 4. 顾客服务的等级 5. 我们在哪里?我们在为谁服务?
谭小芳 投诉处理技巧培训

投诉处理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训目的： 1、从客户投诉中发现商机； 2、提高客户投诉处理的技巧； 3、提升顾客投诉管理的
杨端祥 《客户投诉高效处理连环四步》 
职业素养
《客户投诉高效处理连环四步》 ——连环四步，快捷高效 主讲：杨端祥 课程时间：2天，每天6标准课时 课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游
谭小芳 银行投诉处理技巧培训
沟通技巧
银行投诉处理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：1-2天 培训地点：客户自定 培训目的： 1、从客户投诉中发现商机； 2、提高客户投诉处理的技巧； 3、提升顾客投
华平生 投诉处理与顾客满意
营销管理
《投诉处理与顾客满意》 （注：本纲仅供参考,实际授课根据企业量身定做） 上海华英雄团队出品 1天（6小时） （简纲） 培训时间： 1天（6学时）9:00-12：00
刘成熙 台湾刘成熙老师-金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧
客户服务
台湾刘成熙老师-金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧主讲：台湾刘成熙老师 課程目標：大堂经理人的角色定位与职责协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
刘成熙 台湾刘成熙老师-金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理
中层管理
台湾刘成熙老师-金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理主讲：台湾刘成熙老师 课程特色讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授
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