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实战职业化与优质服务培训讲师

职业素养客户服务中层管理

上海 40 ~ 50 岁

【主讲课程】职业化：《职业化训练》、《执行力培训》、《职业化心态培训》、《职业道德培训》、《职场情绪与压力管理》、《时间与工作计划》、《高效沟通技巧培训》、《员工忠诚度》、《高效团队建设》、《员工职

¥20000 元/天: 参考价格

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职业化培训师韩晶老师，7年上市公司高管（联合基因集团）、曾任黑龙江电视台主持人、国家高级培训师、中华礼仪培训网培训师、众卓医院培训师、众卓咨询培训师，服务过70多家企业，培训过万人。主讲领域：职业化、优质服务、管理技能。
【韩晶老师资历】韩老师具有7年上市公司高管经验，9年企业培训经验，集深厚的管理理论与丰富的管理经验于一身，培训以企业的实际需求为出发点，在培训方面有自己独特的理念和培训操作技术。
韩老师对企业管理与服务有着深入的研究，课程都是针对企业实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼、幽默、落地，既考虑了企业管理与服务的科学性、又考虑了实际的可操作性，并与企业的实际情况相结合，切实提升学员的实际操作能力，受到了广大学员和领导的好评。
【擅长领域】：职业化、优质服务、管理技能
【授课风格】
1.实战性强
坚持从客户的实际需求出发，能深入细致的讲

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[韩晶]企业员工职业素养培训: 职业化培训讲师韩晶老师【企业员工职业素养培训】课程主要帮助学员端正工作态度，提升职场职业意识；提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质；提高员工在工作中的执行能力；掌握员工在工作中自我管理的方法；培训讲师：韩晶培训时间：2天（6小时/天）培训地点：客户自定培训对象：企业中基层人员、新入职员工培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等课程背景：我; 2015-07-08

[韩晶]医务人员主动服务意识与医患沟通技巧培训: 医院主动服务意识与医患沟通技巧培训培训讲师：韩晶培训时间：1天（6小时）学员对象：医务人员课程目标通过本次课程的学习，使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实用性、技巧性与艺术性，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员易学; 2015-07-08

[韩晶]银行职业道德与职业操守培训: 职业化培训讲师韩晶老师银行职业道德与职业操守培训课程内容介绍。银行职业道德与职业操守培训主要是通过对职业道德的认知、认同，激发银行从业者从个人职业生涯和对企业的忠诚度方面提升自我职业热忱，重新审视、评估自我职业核心竞争力，增强企业向心力和凝聚力。快速提升银行从业者的忠诚、敬业、奉献、团结。一、培训背景银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行道德培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴; 2015-04-30

[韩晶]医院优质服务与医患沟通技巧培训: 医院优质服务与医患沟通技巧培训培训讲师：韩晶培训时间：1天（根据客户的需求进行调整内容）培训对象：医院医务人员培训背景：随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以病患为中心”的全新思维。职业化培训讲师韩晶老师认为，这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性; 2015-04-21

[韩晶]电力公司优质服务技能提升培训: 职业化培训讲师韩晶老师【电力营业厅优质服务提升培训】课程培训讲师：职业化培训讲师韩晶课程时间：2天（6小时/天）课程对象：电力营业厅服务人员、电力行业其他工作人员。课程收益：1. 通过培训使学员了解服务意识和服务态度，提升自我服务素养；2. 规范电力营业厅服务技巧与礼仪；3. 提升电力营业厅服务人员的沟通技巧与客户服务技巧；4. 强化营业厅服务形象，提升客户投诉处理能力与技巧；5. 掌握电力营业厅; 2015-03-20

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